การวิจัยเชิงสำรวจครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพล ต่อการปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่ของหัวหน้าฝ่ายบริหารงานสาธารณสุข เทศบาลเมือง ซึ่งประกอบด้วยปัจจัยลักษณะประชากร เศรษฐกิจ สังคม ปัจจัยการสนับสนุนจากองค์การ และปัจจัยการปฏิบัติงาน ประชากรที่ศึกษาคือ หัวหน้าฝ่ายบริหารงานสาธารณสุข จำนวน 88 คน เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม โดยใช้สถิติค่าสหสัมพันธ์เพียร์สัน และการ วิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุแบบขั้นตอน ผลการวิจัย พบว่า การปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่ของหัวหน้าฝ่ายบริหารงาน สาธารณสุขด้านบริหาร บริการ วิชาการ และรวมทุกด้านอยู่ในระดับสูง การปฏิบัติงาน ตามบทบาทหน้าที่ด้านบริหาร มีความสัมพันธ์กับสถานภาพสมรส การรับรู้บทบาท และ แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ด้านบริการ มีความสัมพันธ์กับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ด้านวิชาการ มีความสัมพันธ์กับการฝึกอบรม การรับรู้ บทบาท และรวมทุกด้าน มีความ สัมพันธ์กับการฝึกอบรม สถานภาพสมรส แรงจูงใจในการปฏิบัติงานและการรับรู้บทบาท ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ปัจจัยที่สามารถทำนายการปฏิบัติงานของหัวหน้าฝ่าย บริหารงานสาธารณสุข ด้านบริหาร ได้แก่ สถานภาพสมรส การศึกษาต่อ การรับรู้บทบาท และแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน โดยสามารถทำนายได้ร้อยละ 41.29 ด้านบริการ ได้แก่ แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน โดยสามารถทำนายได้ร้อยละ 4.59 ด้านวิชาการ ได้แก่ การรับรู้บทบาท โดยสามารถทำนายได้ร้อยละ 13.20 และรวมทุกด้านได้แก่ การฝึกอบรม แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน และการรับรู้บทบาท โดยสามารถทำนายได้ร้อยละ 25.10 ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงาน คือ การขาดแคลนอัตรากำลังและทรัพยากรในการปฏิบัติงาน ข้อเสนอแนะ คือ ผู้บริหารควรสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เน้นความสำเร็จของงาน กำหนดบทบาทหน้าที่ให้ชัดเจนและฝึกอบรมเพิ่มพูนความรู้อยู่เสมอ