การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบันและความคาดหวังของประชาชน จังหวัดร้อยเอ็ดต่อการบริการการพยาบาลในโครงการบัตรสุขภาพโดยศึกษาราคาและความคุ้มค่าของบัตรสุขภาพเงื่อนไขของบัตรสุขภาพการบริการพยาบาลในโครงการบัตรสุขภาพและรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการบริหารจัดการในโครงการบัตรสุขภาพ ในเรื่องการบริหาร การพยาบาลในโครงการบัตรสุขภาพ ราคาและความคุ้มค่าของบัตรสุขภาพ และเงื่อนไขของบัตรสุขภาพ ผลการวิจัย 1. สภาพปัจจุบันของการบริการการพยาบาลในโครงการบัตรสุขภาพรวมทุกระดับสถานพยาบาล คือ สถานีอนามัย โรงพยาบาลชุมชนโรงพยาบาลทั่วไป มีความแตกต่างกับความคาดหวังอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 มีความคาดหวังสูงกว่าสภาพปัจจุบัน 2. สภาพปัจจุบันของการบริการการพยาบาลในโครงการบัตรสุขภาพในแต่ละระดับสถานพยาบาล มีความแตกต่างกับความคาดหวังอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 มีความคาดหวังสูงกว่าสภาพปัจจุบัน โดยสถานีอนามัยและโรงพยาบาลชุมชนมีความคาดหวังในระดับต้องการให้มีมากสภาพปัจจุบันในระดับพอใช้และโรงพยาบาลทั่วไป มีความคาดหวังในระดับต้องการให้มีมาก สภาพปัจจุบันในระดับดี 3. ประชาชนมากกว่า ร้อยละ 50 เห็นด้วยกับราคาและความคุ้มค่าของบัตรสุขภาพ เมื่อเทียบกับราคาบัตรสุขภาพ 300 บาท 4. ประชาชนมากกว่าร้อยละ 50 เห็นด้วยกับเงื่อนไข 11 ข้อของบัตรสุขภาพโดยเห็นด้วยมากที่สุดในเรื่อง "การคุ้มครองสมาชิกทุกคนในครอบครัว" แต่ไม่เห็นด้วยในเงื่อนไข 4 ข้อ คือ "การให้สิทธิรักษาพยาบาลฟรี 6 ครั้งต่อปี" "การกำหนดวงเงินในการรักษาพยาบาล 2,000 บาทต่อครั้ง" "การให้จ่ายเงินเองและลดให้ร้อยละ 10 เมื่อค่ารักษาพยาบาลเกินวงเกินที่กำหนด" และ "การรับบริการฟรีต้องมีใบส่งตัวทุกครั้ง" 5. ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ ราคาและเงื่อนไขของบัตรสุขภาพมีดังนี้ต้องการให้ "ใช้สิทธิรักษาพยาบาลฟรีตลอดปี" "ให้รักษาพยาบาลฟรี ทั้งหมดเมื่อค่ารักษาพยาบาลเกินวงเงินที่กำหนด" และ "ไม่จำกัดวงเงินในการรักษาพยาบาล" 6. ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการบริการพยาบาลในโครงการบัตรสุขภาพในระดับสถานีอนามัยต้องการให้ "มีวัสดุ ครุภัณฑ์ให้เพียงพอ" "มีเจ้าหน้าที่ให้บริการเพิ่มขึ้น" และ "มีเวชภัณฑ์เพียงพอ" ในระดับโรงพยาบาลชุมชนและโรงพยาบาลทั่วไปเหมือนกัน คือ "ต้องการให้บริการรวดเร็วขึ้น" และ "เจ้าหน้าที่พูดเพราะ"