ridm@nrct.go.th   ระบบคลังข้อมูลงานวิจัยไทย   รายการโปรดที่คุณเลือกไว้

Personal values for customer service

หน่วยงาน Central Queensland University, Australia

รายละเอียด

ชื่อเรื่อง : Personal values for customer service
นักวิจัย : Hafey, Nicole. , Ward, Antony,
คำค้น : 750502 Consumer affairs. , TBA. , 940499 Justice and the Law not elsewhere classified. , 9404 Justice and the Law. , 94 Law, Politics and Community Services. , TBA. , Values. , Customer services.
หน่วยงาน : Central Queensland University, Australia
ผู้ร่วมงาน : -
ปีพิมพ์ : 2547
อ้างอิง : http://hdl.cqu.edu.au/10018/16224 , cqu:3056
ที่มา : Hafey, N & Ward, A 2004, 'Personal values for customer service', in Proceedings of the Society for Consumer Psychology 2004 Winter Conference, pp. 159-167.
ความเชี่ยวชาญ : -
ความสัมพันธ์ : Proceedings of the Society for Consumer Psychology 2004 Winter Conference. San Francisco, CA, USA. : Society of Consumer Psychology, 2004. p. 159-167 9 pages Refereed , ACQUIRE [electronic resource] : Central Queensland University Institutional Repository.
ขอบเขตของเนื้อหา : -
บทคัดย่อ/คำอธิบาย :

This classification paper identifies personal values that have a direct impact on customer service performance of customer service providers in a retail context. The benefits of the research are to provide customer service managers with a set of personal values that should be considered during recruitment and for training/retraining purposes.

บรรณานุกรม :
Hafey, Nicole. , Ward, Antony, . (2547). Personal values for customer service.
    กรุงเทพมหานคร : Central Queensland University, Australia.
Hafey, Nicole. , Ward, Antony, . 2547. "Personal values for customer service".
    กรุงเทพมหานคร : Central Queensland University, Australia.
Hafey, Nicole. , Ward, Antony, . "Personal values for customer service."
    กรุงเทพมหานคร : Central Queensland University, Australia, 2547. Print.
Hafey, Nicole. , Ward, Antony, . Personal values for customer service. กรุงเทพมหานคร : Central Queensland University, Australia; 2547.