การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) การใช้ฐานข้อมูลเพื่อการค้นคว้าวิจัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ในด้านวัตถุประสงค์ สถานที่ ความถี่ในการใช้ ฐานข้อมูลที่ใช้เนื้อหาที่สืบค้น รูปแบบของผลลัพธ์ และการใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูล และ 2) ปัญหาในการใช้ฐานข้อมูลเพื่อการค้นคว้าวิจัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล จากผู้ใช้ห้องสมุดภายในจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จำนวน 30 แห่ง ที่ใช้บริการฐานข้อมูลเพื่อการค้นคว้าวิจัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย รวมทั้งสิ้น 450 คน ได้รับแบบสอบถามกลับคืนจำนวน 343 คน ผลการวิจัยพบว่าผู้ใช้บริการจำนวนมากที่สุด ใช้ฐานข้อมูลเพื่อการค้นคว้าวิจัย จุฬา-ลงกรณ์มหาวิทยาลัย เพื่อใช้ประกอบการเรียน สถานที่ใช้คือ ห้องสมุดคณะ/สถาบัน โดยใช้ฐานข้อมูล 2-3 ครั้ง/สัปดาห์ ใช้ฐานข้อมูล MEDLINE (WebSPIRS) ผู้ใช้บริการจำนวนมากที่สุดระบุเนื้อหาที่สืบค้นคือ เรื่อง Human Resource Management รูปแบบของผลลัพธ์ที่ได้รับคือ บรรณานุกรมและสาระสังเขป และประโยชน์ที่ผู้ใช้บริการได้รับในระดับมากคือ ใช้ประกอบการทำวิทยานิพนธ์ สำหรับปัญหาในการใช้ฐานข้อมูลที่ผู้ใช้บริการประสบในระดับมากคือ ฐานข้อมูลภาษาไทยมีน้อย และไม่มีเครื่องพิมพ์ให้ใช้บริการด้วยตนเองนอกจากนั้นเป็นปัญหาในระดับปานกลางคือ ใช้เวลานานในการสืบค้น และได้รับสารนิเทศในแต่ละรูปแบบที่ต้องการ ไม่มีคู่มือหรือคำแนะนำภาษาไทยในการใช้ฐานข้อมูลทุกฐานไม่สามารถติดตามแหล่งรายชื่อของฐานข้อมูลใหม่ที่มีให้บริการได้ ไม่มีบรรณารักษ์หรือเจ้าหน้าที่ประจำที่จะให้คำแนะนำการใช้ฐานข้อมูล และมีการจัดอบรมหรือสาธิตการใช้ฐานข้อมูลน้อยไป