การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาหาปัจจัยที่มีผลกระทบต่อคุณภาพของคอนกรีต และวิเคราะห์ระบบการควบคุมคุณภาพที่เหมาะสมสำหรับโรงงานตัวอย่าง ซึ่งเป็นโรงงานผสมคอนกรีตผสมเสร็จที่มีหลายโรงผสมจากการศึกษาพบว่า โรงงานตัวอย่างสามารถควบคุมคุณภาพคอนกรีตผสมเสร็จที่ออกจากโรงงานแต่ละแห่งได้ คุณภาพคอนกรีตไม่สม่ำเสมอกันโดยตลอดทั้งนี้เนื่องจาก :- 1. การขาดระบบการควบคุมคุณภาพคอนกรีตผสมเสร็จที่ดี 2. ไม่มีการกำหนดมาตรฐานการควบคุมคุณภาพ 3. โครงสร้างองค์กรไม่ชัดเจน 4. ไม่มีการเก็บบันทึกข้อมูลพร้อมทั้งวิเคราะห์ข้อมูลทางด้านคุณภาพคอนกรีต 5. ขาดระบบการรายงานภาวะผิดมาตรฐาน การวิจัยนี้ได้นำเสนอระบบการควบคุมคุณภาพคอนกรีตผสมเสร็จของโรงงานตัวอย่าง ดังนี้:- 1. การจัดโครงสร้างองค์กรการควบคุมคุณภาพ 2. จัดระบบการควบคุมคุณภาพคอนกรีตผสมเสร็จ 3. กำหนดมาตรฐานการควบคุมคุณภาพคอนกรีตผสมเสร็จ ตั้งแต่การตรวจสอบคุณภาพของวัตถุดิบ การควบคุมคุณภาพในขณะผลิต และการควบคุมคุณภาพคอนกรีตผสมเสร็จที่ส่งไปยังหน่วยงาน ในแต่ละขั้นตอนได้นำเทคนิคการควบคุมคุณภาพมาใช้ ได้แก่ ใบตรวจสอบ ผังแสดงเหตุและผล วิธีการทางสถิติและแผนกภูมิควบคุมมาใช้เป็นเครื่องมือในการประเมินผล และวิเคราะห์หาระดับคุณภาพของคอนกรีต เพื่อให้สามารถตรวจสอบและควบคุมคุณภาพคอนกรีตผสมเสร็จ รวมทั้งจัดระบบการรายงานที่ใช้ในการควบคุมคุณภาพในแต่ละขั้นตอน เพื่อช่วยให้ทราบและสามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นได้ทันก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อคุณภาพของคอนกรีตผสมเสร็จ นอกจากนี้ การบริหารงานควบคุมคุณภาพ ฝ่ายบริหารควรจัดให้มีการอบรมและพัฒนาความรู้ในด้านเทคนิคการควบคุมคุณภาพคอนกรีตอย่างสม่ำเสมอ เพื่อพนักงานควบคุมคุณภาพที่ออกไปตามหน่วยงานก่อสร้างสามารถแก้ปัญหาคุณภาพที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม ซึ่งถือเป็นการบริการให้แก่ลูกค้าอย่างหนึ่ง