จากความต้องการของเจ้าของโครงการและการแข่งขันในเชิงธุรกิจสูงขึ้น ของอุตสาหกรรม ก่อสร้าง รวมทั้งการเปิดเสรีทางวิชาชีพวิศวกรรมภายใต้ข้อตกลงกับ WTO ทำให้บริษัทก่อสร้าง มีการนำเอาระบบบริหารคุณภาพ ISO 9000 มาใช้เพื่อสร้างความมั่นใจในเรื่องของคุณภาพ ของงาน และเพื่อสามารถแข่งขันได้ตามสถานการณ์ ณ ปัจจุบัน งานวิจัยนี้เป็นการศึกษาการประเมินการใช้ ISO 9000 ในการบริหารโครงการก่อสร้าง ในประเทศไทย จากบริษัทผู้รับเหมาก่อสร้าง ที่ได้ผ่านการรับรองมาตรฐานของระบบ ISO 9000 แล้ว โดยศึกษาถึงปัญหาและอุปสรรคจากการประยุกต์ใช้ระบบ ISO 9000, ประโยชน์ในด้าน ต่างๆที่ส่งผลต่อโครงการ โดยมีขั้นตอนการศึกษาคือ ศึกษาถึงข้อมูลพื้นฐานของการ ประยุกต์ใช้ระบบ ISO 9000, หลักการของ ISO 9000 : 2000, หลักการของ Total Quality Management (TQM) และการบริหารโครงการก่อสร้าง หลังจากนั้นได้จัดทำแบบสอบถาม เลือกกลุ่ม ตัวอย่างดำเนินการเก็บรวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดของโครงการก่อสร้างในแต่ละบริษัท จากการศึกษาพบว่า การประยุกต์ใช้ระบบ ISO 9000 ในการบริหารโครงการก่อสร้าง นั้น มี 4 ประเด็นหลักที่สำคัญ จากการตอบแบบสอบถามของ ผู้จัดการโครงการ, วิศวกร ในโครงการและผู้ควบคุมงาน โดยมีผลดังนี้ คือ ประเด็นที่ 1 ผลของการนำระบบ ISO 9000 มาพัฒนาและปรับปรุงการดำเนินงานในโครงการ ทำให้การทำงานจริงทำได้ใกล้เคียงกับแผนงาน ที่วางไว้มากยิ่งขึ้น และมีการจัดระบบเอกสารดีขึ้น ในประเด็นที่ 2 วิธีการสร้างความเข้าใจ ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา และการยอมรับการทำงานตามระบบ ISO 9000 จะต้องเริ่มจาก การฝึกอบรมเรื่องระบบ ISO 9000 ก่อนเริ่มปฏิบัติงาน ประเด็นที่ 3 ปัญหาและอุปสรรคที่ส่ง ผลต่อโครงการเป็นปัญหาเชิงปฏิบัติคือ การจัดเตรียมเอกสารที่ใช้สำหรับการดำเนินงาน และการขาดความเข้าใจในการใช้เอกสารควบคุมให้ถูกต้อง อันเนื่องจากการฝึกอบรมให้กับ บุคลากรที่มีระยะเวลาอันสั้นเกินไป และประเด็นที่ 4 ประโยชน์ที่ได้รับจากการประยุกต์ใช้ ระบบ ISO 9000 โดยได้รับประโยชน์จากระบบเอกสารที่สามารถค้นหาข้อมูล สำหรับนำไป ปฏิบัติงานได้ง่าย นอกจากนี้ยังทำให้บุคลากร มีความเข้าใจในบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบ ในการดำเนินงานของตนอย่างชัดเจน