วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2558

งานวิจัยนี้เป็นการศึกษาเกี่ยวกับการพัฒนานวัตกรรมแอพพลิเคชันจัดการการซื้อขายสำหรับร้านค้าวัสดุก่อสร้าง เพื่อแก้ปัญหาการจัดการการซื้อขายสำหรับร้านค้าวัสดุก่อสร้าง พร้อมทั้งพัฒนาต่อเป็นต้นแบบที่อาจจะประยุกต์เป็นธุรกิจเชิงพาณิชย์ ในปัจจุบัน ปัญหาการซื้อขายสำหรับร้านค้าวัสดุก่อสร้างส่วนใหญ่เกิดจาก (1) การจัดเก็บข้อมูลที่ไม่เป็นระบบ ทำให้เกิดความผิดพลาดในการจัดการการซื้อขาย (2) ไม่สามารถอ้างอิงรายละเอียดทั้งหมดของการซื้อสินค้าได้ (3) จำกัดการจัดซื้อสินค้าได้เฉพาะผู้ผลิต (4) ไม่สามารถติดตามข้อมูลแบบทันทีได้ สาเหตุเหล่านี้เป็นผลให้การจัดการภายในร้านไม่มีประสิทธิภาพ ต้นทุนสูงขึ้นจากการที่ไม่สามารถควบคุมปริมาณสินค้าที่แน่นอนเพื่อสนองความต้องการของลูกค้า ทำให้ความสามารถในการแข่งขันของร้านค้าวัสดุก่อสร้างลดลง การวิจัยจึงสำรวจความต้องการของผู้ที่เกี่ยวข้อง ด้วยการสุ่มแบบเจาะจง ใช้วิธีสำรวจกลุ่มตัวอย่างร้านค้าปลีก ร้านค้าส่ง บริษัทผู้ผลิต/ผู้แทนขาย ในจังหวัดสระบุรี จำนวนทั้งหมด 60 แห่ง นำมาวิเคราะห์ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ หาความสัมพันธ์ระหว่างปัญหาและความต้องการการซื้อขายในปัจจุบัน วิธีการสั่งซื้อสินค้าของร้านค้าวัสดุก่อสร้าง และฟังก์ชันที่จำเป็นสำหรับใช้งาน เพื่อการพัฒนาแอพพลิเคชันดังกล่าว เทคโนโลยีหลักของการพัฒนาคือโมบายแอพพลิเคชัน โดยเน้นการออกแบบให้ใช้งานง่าย ผู้ใช้งานสามารถเรียนรู้ด้วยตนเอง ซึ่งอำนวยความสะดวกในการใช้งานที่คล่องตัว ผลการศึกษาพบว่าร้านค้าปลีก ร้านค้าส่ง มีความสนใจและต้องการนวัตกรรมจัดการการซื้อขายสำหรับร้านค้าวัสดุก่อสร้าง อยู่ในระดับมากที่สุดและมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 84.62 มีการแนะนำคนรู้จักอยู่ในระดับมากและมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 92.31 ผลการศึกษาด้านยอมรับในด้านลักษณะการใช้งานของแอพพลิเคชันนวัตกรรมแอพพลิเคชันจัดการการซื้อขายสำหรับร้านค้าวัสดุก่อสร้างพบว่าฟังก์ชัน “บุญร่วม” เป็นฟังก์ชั่นที่มีความโดดเด่นเนื่องจากสามารถจดจำการซื้อสินค้าแต่ละประเภท ทั้งยี่ห้อ รุ่น ขนาด สี จำนวน ความคืบหน้าของงาน สามารถติดตามการขายและดูแลลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากร้านค้าวัสดุก่อสร้างได้ต่อเนื่อง เป็นการสร้างความสัมพันธ์ให้เกิดการซื้อซ้ำและมีทัศนคติที่ดีกับร้านค้าวัสดุก่อสร้าง โดยมีการทำงานการจดจำลูกค้าเสมือนเป็นเจ้าของกิจการร้านค้าวัสดุก่อสร้าง อยู่ในระดับมากที่สุดถึงร้อยละ 92.30 ผลการศึกษานำไปพัฒนาระบบแอพพลิเคชันจัดการการซื้อขายสำหรับร้านค้าวัสดุก่อสร้างต่อไป