วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2558

ที่จอดรถเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีความสำคัญและต้องมีการจัดการให้เพียงพอเพื่อรองรับต่อปริมาณผู้มาใช้บริการโรงพยาบาล การศึกษานี้มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางการจัดการที่จอดรถยนต์ของโรงพยาบาล การศึกษานี้ใช้วิธีการวิจัยแบบเชิงประจักษ์จากกรณีศึกษาโรงพยาบาล จำนวน 6 แห่ง ได้แก่ โรงพยาบาลศิริราช โรงพยาบาลรามาธิบดี โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ โรงพยาบาลพระรามเก้า โรงพยาบาลพญาไท 2 และโรงพยาบาลบีเอ็นเอช โดยด้วยวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากการสำรวจและสัมภาษณ์ จากนั้นนำข้อมูลที่ได้มาทำการวิเคราะห์และอภิปรายผล จากการศึกษาพบว่าโรงพยาบาลกรณีศึกษามีการจัดเตรียมที่จอดรถสำหรับผู้ใช้บริการประเภทต่างๆ ทั้งภายในโรงพยาบาลและภายนอกพื้นที่โรงพยาบาล โดยพบว่าโรงพยาบาลรัฐบาลจัดตำแหน่งที่จอดรถสำหรับบุคลากรภายในอยู่ในพื้นที่โรงพยาบาลและจัดสรรที่จอดรถเพื่อรองรับกลุ่มบุคคลภายในโรงพยาบาลเป็นหลัก โดยจัดที่จอดรถให้บุคคลภายนอกที่มาใช้บริการอยู่ภายนอกพื้นที่โรงพยาบาลเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งมีลักษณะแตกต่างจากโรงพยาบาลเอกชนจัดตำแหน่งที่จอดรถและจัดสรรที่จอดรถรองรับกลุ่มบุคคลภายนอกที่มาใช้บริการเป็นหลักให้อยู่ภายในพื้นที่โรงพยาบาล การจัดที่จอดรถสำหรับบุคคลภายในพบว่าโรงพยาบาลทั้ง 6 แห่งให้ความสำคัญสำหรับที่จอดรถตำแหน่งผู้บริหารและแพทย์ ที่จอดรถรถฉุกเฉิน โดยจัดตำแหน่งที่จอดรถที่อำนวยความสะดวกมากที่สุด ลักษณะการดำเนินการจัดการที่จอดรถพบว่าจำแนกโครงสร้างการจัดการที่จอดรถของโรงพยาบาลได้ 3 รูปแบบ ซึ่งแต่ละโรงพยาบาลมีโครงสร้างแตกต่างกันขึ้นอยู่กับนโยบายการบริหารงานของโรงพยาบาล การจัดชุดปฏิบัติงานพบว่าจุดปฏิบัติงานของพนักงานรักษาความปลอดภัย 3 ตำแหน่ง คือ ประจำจุดทางเข้าออกที่จอดรถ ประจำชั้น และเดินตรวจการณ์พื้นที่ ซึ่งขึ้นอยู่กับการจัดวางตำแหน่งที่จอดรถของกลุ่มผู้ใช้บริการ จำนวนปริมาณที่จอดรถมีผลต่อการจัดตำแหน่งปฏิบัติงานของงานรักษาความปลอดภัยและการจัดจุดปฏิบัติงานมีความสัมพันธ์กับเครื่องมือที่ใช้ในการควบคุมที่จอดรถ ด้านอัตราค่าบริการของโรงพยาบาลพบว่า มีความแตกต่างกันขึ้นอยู่เงื่อนไขการให้บริการแต่ละโรงพยาบาล โดยโรงพยาบาลรัฐบาลเก็บค่าบริการในอัตราที่ต่ำ เพื่อไม่ให้เป็นภาระแก่ผู้มาใช้บริการจนเกินไป สำหรับโรงพยาบาลเอกชนไม่มีการเก็บค่าที่จอดรถสำหรับบุคคลภายนอกที่เข้ามาใช้บริการโรงพยาบาล จากการศึกษาสรุปได้ว่าการจัดการที่จอดรถยนต์ของโรงพยาบาลจำเป็นต้องมีการจัดเตรียมที่จอดรถให้เพียงพอต่อความต้องการของผู้ใช้บริการมากที่สุดเท่าที่สามารถจัดหาได้ เพื่อรองรับและตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้บริการทุกประเภท พร้อมทั้งจัดสรรสัดส่วนของที่จอดรถและกำหนดตำแหน่งที่จอดรถของผู้ใช้บริการอย่างเหมาะสม เพื่อนำไปสู่การพิจารณาการนำระบบเทคโนโลยีในการจัดการที่จอดรถเข้ามาใช้ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและสอดคล้องในการจัดชุดปฏิบัติงานในการรักษาความปลอดภัย ที่จอดรถยนต์ของโรงพยาบาลในปัจจุบันและอนาคตมีความสำคัญที่ควรมีการวางแผนและจัดการอย่างเป็นระบบต่อไป