การวิจัยนี้เป็นการวิจัยกึ่งการทดลอง มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลการใช้ รูปแบบการบริการพยาบาลห้องคลอดตามแนวคิดส่วนประสมการตลาดและการดูแลต่อ ความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้ให้บริการพยาบาล เปรียบเทียบกับการบริการ พยาบาลห้องคลอดตามปกติ ตัวอย่างประชากรแบ่งเป็น 2 กลุ่ม 1) กลุ่มผู้ให้บริการ พยาบาลประกอบด้วย พยาบาลวิชาชีพ ผดุงครรภ์ ผู้ช่วยพยาบาลและเจ้าหน้าที่พยาบาล รวม 25 คน ที่เป็นกลุ่มทดลองได้รับการอบรมการให้บริการการพยาบาลห้องคลอดตาม แนวคิดส่วนผสมการตลาดและการดูแล 2) กลุ่มผู้รับบริการ เป็นผู้มาคลอดจำนวน 60 คน จับคู่ระหว่างการบริการพยาบาลตามปกติ กับการบริการพยาบาลห้องคลอดตามแนว คิดส่วนผสมการตลาดและการดูแล เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยมี 2 ชุด ประกอบด้วย เครื่องมือดำเนินการวิจัย คือ รูปแบบ และคู่มือการให้บริการพยาบาลห้องคลอดตาม แนวคิดส่วนผสมการตลาดและการดูแล เครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูลมี 2 ชุด คือ แบบ วัดความพึงพอใจของผู้บริการพยาบาลต่อการให้บริการพยาบาล และแบบวัดความพึงพอใจ ของผู้รับบริการต่อการได้รับบริการพยาบาล วิเคราะห์ข้อมูลด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ โปรแกรมสำเร็จรูป (SPSS for Windows version 7.5) สถิติที่ ใช้ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์ค่าที (t-test) ผลการวิจัยพบว่า 1. ค่าเฉลี่ยของคะแนนความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการบริการพยาบาลห้อง คลอดตามแนวคิดส่วนประสมการตลาดและการดูแล สูงกว่า การบริการพยาบาลห้องคลอด ตามปกติ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ .05 2. ค่าเฉลี่ยของคะแนนความพึงพอใจของผู้ให้บริการพยาบาลต่อการให้บริการ พยาบาลห้องคลอดตามแนวคิดส่วนประสมการตลาด และการดูแล สูงกว่า การบริการ พยาบาลห้องคลอดตามปกติ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05