วิทยานิพนธ์ (บช.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2549

ศึกษาความแตกต่างของผลการดำเนินงานทางการเงินระหว่างช่วงก่อนการขอรับรองและหลังได้รับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9000 และความแตกต่างของผลการดำเนินงานทางการเงินระหว่างกลุ่มอุตสาหกรรมช่วงหลังได้รับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9000 ซึ่งผลการดำเนินงานทางการเงิน ประกอบด้วย อัตราส่วนที่ใช้วัดประสิทธิภาพในการดำเนินงาน อัตราส่วนที่ใช้วัดความสามารถในการทำกำไร และอัตราส่วนที่ใช้วัดมูลค่าตลาดของกิจการ โดยใช้ข้อมูลจากบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยจำนวน 62 บริษัท ที่ได้รับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9000 ในระหว่างปี พ.ศ. 2541-2545 ยกเว้นบริษัทในกลุ่มธุรกิจการเงิน ในการวิเคราะห์ข้อมูลใช้เทคนิคการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุ และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการศึกษาพบว่า ผลการดำเนินงานทางการเงินในช่วงก่อนการขอรับรองและหลังได้รับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9000 มีความแตกต่างกัน โดยอัตราการหมุนเวียนของสินทรัพย์ของบริษัทหลังได้รับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9000 มีค่าเฉลี่ยสูงกว่าช่วงก่อนการขอรับรอง อย่างไรก็ตาม อัตราการหมุนเวียนของสินค้าคงเหลือและอัตราส่วนต้นทุนขายต่อค่าขายก่อนการขอรับรอง และหลังได้รับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9000 ไม่แตกต่างกัน ในด้านความสามารถในการทำกำไร พบว่าหลังได้รับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9000 บริษัทมีอัตรากำไรสุทธิ อัตราผลตอบแทนต่อสินทรัพย์รวม และกำไรต่อหุ้นเฉลี่ยสูงกว่าช่วงก่อนการขอรับรอง ส่วนอัตราส่วนที่ใช้วัดมูลค่าตลาดของกิจการก่อนการขอรับรองและหลังได้รับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9000 ไม่แตกต่างกัน สำหรับการทดสอบความแตกต่างระหว่างกลุ่มอุตสาหกรรมหลังได้รับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9000 พบว่า อัตราการหมุนเวียนของสินทรัพย์และอัตราผลตอบแทนต่อสินทรัพย์รวมมีความแตกต่างกัน โดยกลุ่มวัตถุดิบและสินค้าอุตสาหกรรมและกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค มีค่าเฉลี่ยอัตราการหมุนเวียนของสินทรัพย์และอัตราผลตอบแทนต่อสินทรัพย์รวม สูงกว่ากลุ่มอุตสาหกรรมอื่น ณ ระดับนัยสำคัญที่ 0.05