วิทยานิพนธ์ (วศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2549

สร้างระบบฐานความรู้เพื่อเป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับระบบการผลิตของอุตสาหกรรมพลาสติก ที่โรงงานส่วนใหญ่จะเป็นโรงงานขนาดเล็กที่มักจะขาดความรู้ในกระบวนการผลิต ซึ่งฐานความรู้นี้จะเน้นที่กระบวนการรีดพลาสติกแผ่น (Calendering) และการขึ้นรูปร้อนด้วยสุญญากาศ (Vacuum forming) เนื่องจากเป็นอุตสาหกรรมการขึ้นรูปพลาสติกที่เชื่อมโยงกัน จากการผลิตพลาสติกแผ่นในกระบวนการรีดพลาสติกแผ่น เพื่อนำไปส่งขึ้นรูปต่อในกระบวนการขึ้นรูปร้อนด้วยสุญญากาศ เพื่อผลิตเป็นบรรจุภัณฑ์หรือชิ้นส่วนพลาสติกต่างๆ ซึ่งฐานความรู้นี้จะรวมรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ โดยแบ่งเป็นข้อมูลภาคปฎิบัติ ซึ่งจะได้มาจากการเก็บข้อมูลในโรงงานพลาสติก และข้อมูลภาคทฤษฎีจากแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่นความรู้ทั่วไปจากอินเตอร์เน็ต เอกสารความรู้ หนังสือและงานวิจัย โดยในฐานความรู้จะสามารถแสดงความรู้และค้นหาความรู้ตามความต้องการของผู้ใช้ได้ผ่านเครือข่ายอินเตอร์เนตที่ www.fromc2v com ในส่วนของการประเมินระบบฐานความรู้นั้นจะประเมินจากแบบสอบถามความคิดเห็นในการใช้งานระบบฐานความรู้ ซึ่งผลประเมินระบบฐานความรู้เป็นดังนี้คือ กลุ่มของบุคคลทั่วไปจะมีระดับความพึงพอใจในส่วนของความถูกต้องของเนื้อหาที่ 87.23% ความสะดวกในการใช้งานที่ 87.66% สามารถนำไปเป็นแนวทางแก้ปัญหาได้ที่ 88.51% และมีค่าเฉลี่ยของระดับความพึงพอใจโดยรวมจากทั้ง 25 หัวข้อที่ประเมินเป็น 4.301 จาก 5 หรือ 86.02% โดยผู้ตอบแบบสอบถามจะแนะนำฐานความรู้นี้ให้ผู้อื่นถึง 91.45% และในส่วนของการประเมินกลุ่มของบุคคลในอุตสาหกรรมพลาสติกพบว่ามีระดับความพึงพอใจในส่วนของความถูกต้องของเนื้อหาที่ 71.58% ความสะดวกในการใช้งานที่ 83.16% สามารถนำไปเป็นแนวทางแก้ปัญหาได้ที่ 82.11% และมีค่าเฉลี่ยของระดับความพึงพอใจโดยรวมเป็น 3.903 จาก 5 หรือ 78.05% โดยผู้ตอบแบบสอบถามจะแนะนำฐานความรู้นี้ให้ผู้อื่นถึง 94.74% ซึ่งถือว่าอยู่ในระดับดี