โลจิสติกส์ (logistics) คือการไหลของสินค้า บริการ หรือวัตถุดิบจากจุดเริ่มต้นหรือจุดกำเนิด ไปยังจุดที่มีการบริโภค (รุธิร์ พนมยงค์, 2547) และนับเป็นกระบวนการที่สำคัญในการค้าสมัยใหม่ เนื่องจากการแข่งขันทางการค้าที่เข้มข้นในยุคโลกาภิวัตน์ทำให้การจัดการโลจิสติกส์ที่ดีได้รับ ความสำคัญมากขึ้น ทั้งนี้เพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย 2 ประการ ได้แก่ (1) สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ และ (2) สามารถควบคุมต้นทุนในระบบได้ เทคโนโลยีต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ได้ถูกนำมาใช้เพื่อช่วยให้การจัดการโลจิสติกส์สามารถบรรลุเป้าหมายทั้งสองประการข้างต้น เทคโนโลยีการระบุเอกลักษณ์ด้วยคลื่นวิทยุ (RFID) เป็นเทคโนโลยี ICT หนึ่งที่ได้ถูกพัฒนาและปรับปรุงให้เหมาะสมกับการนำมาใช้ในระบบโลจิสติกส์และการค้าสมัยใหม่ โดยสามารถนำมาปรับใช้ในกิจกรรมต่างๆ ได้แก่ กิจกรรมการขนส่ง (transportation) กิจกรรมการบริหารสินค้าคงคลัง (inventory management) กิจกรรมการบริหารคลังสินค้า (warehouse management) และกิจกรรมการติดต่อสื่อสารด้านโลจิสติกส์ (logistics communications) และนำไปสู่กิจกรรมการบริการลูกค้า ณ จุดขายในที่สุด