สื่ออินเทอร์เน็ตเป็นสื่อเทคโนโลยีสารสนเทศของยุคปัจจุบันที่ทุกฝ่ายมองเห็นศักยภาพ และมุ่งหวังที่จะนำอินเทอร์เน็ตมาประยุกต์ใช้เพื่อเป้าหมายการพัฒนาประเทศ โดยในปี พ.ศ. 2546 องค์การบริหารส่วนตำบล (อบต.) 6,965 แห่ง ได้รับอุปกรณ์และอยู่ในเครือข่ายอินเทอร์เน็ตตำบล อย่างไรก็ตามผู้ใช้นวัตกรรมยังไม่ได้รับการเตรียมความพร้อมเพื่อรับอุปกรณ์ การวิจัยครั้งนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาบริบทชุมชนด้านที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตตำบล (2) ศึกษารูปแบบของกระบวนการกระตุ้นความตระหนักรู้ ความเข้าใจ ของชุมชนเรื่องอินเทอร์เน็ตตำบล (3) พัฒนารูปแบบการฝึกอบรมอินเทอร์เน็ตตำบลสำหรับชุมชน (4) ศึกษาลักษณะการบริหารจัดการอินเทอร์เน็ตตำบลของชุมชน และ (5) เสนอแนะแนวทางการใช้อินเทอร์เน็ตตำบลสำหรับภาครัฐและชุมชน โดยศึกษาตำบลในพื้นที่จังหวัดสุรินทร์จำนวน 4 แห่ง ใช้กระบวนการวิจัยทั้งแบบปริมาณและคุณภาพอันได้แก่การปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วม มีระยะเวลาการวิจัยตั้งแต่ พฤศจิกายน 2545 – กรกฎาคม 2547 จากบริบทชุมชนทั้ง 4 แห่งพบว่าสมาชิกชุมชนมีลักษณะหลายด้านที่เป็นอุปสรรคต่อการยอมรับนวัตกรรมได้โดยเร็ว อินเทอร์เน็ตตำบลเป็นนวัตกรรมที่มีความซับซ้อน มีราคาสูงในสายตาของชุมชน พร้อมกันนั้นชุมชนไม่มีสิ่งแวดล้อมที่จะส่งเสริมการใช้อินเทอร์เน็ต ดังนั้นในการวิจัยระยะที่สองจึงต้องกระตุ้นความตระหนักรู้ของชุมชนเรื่องโครงการอินเทอร์เน็ตตำบลโดยใช้กระบวนการสื่อสารหลากหลายและเสริมอิทธิพลของการสื่อสารระหว่างกัน การนำเสนอโครงการในเวทีตำบล การทดลองใช้อินเทอร์เน็ตตำบล การอบรมสมาชิกชุมชนเรื่องคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตเบื้องต้น และการศึกษาดูงานในชุมชนอื่น โดยในการวิจัยระยะที่สองนี้ทำให้ทราบว่าความสามารถในการเข้าถึงสื่ออินเทอร์เน็ตตำบลเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่มีผลต่อการใช้สื่อใหม่นี้ของชุมชนชนบท การยอมรับนวัตกรรมอินเทอร์เน็ตตำบลของผู้บริหารอบต.จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องเกิดก่อน และส่งผลต่อการยอมรับอย่างแพร่หลายในระดับสมาชิกชุมชนในภายหลัง การบริหารและจัดการสื่ออินเทอร์เน็ตตำบลเป็นสิ่งซับซ้อนสำหรับอบต.และชุมชนเนื่องจากการประยุกต์ใช้และการบริหารจัดการสื่อเป็นนวัตกรรมทางความคิดของประชาชนในพื้นที่วิจัยอีกด้วย ในระยะสุดท้ายของการวิจัยจึงมีอบต.เพียงแห่งเดียวที่สมัครใจร่วมการวิจัยเชิงปฏิบัติการ โดยอบต.แห่งนี้มีลักษณะเฉพาะคือปลัดอบต.มีภาวะผู้นำสูง ไม่มีแนวโน้มย้ายที่ปฏิบัติงาน ปลัดอบต.และสมาชิกกรรมการบริหารอบต.มีความสัมพันธ์อันดีต่อกันและให้ความสำคัญกับการพัฒนาคนควบคู่กับการพัฒนาระบบสาธารณูปโภคพื้นฐาน สภาอบต.มีเสถียรภาพและความสามัคคี ที่ทำการอบต.ตั้งอยู่ในแหล่งชุมชน และปัจจัยสุดท้ายคือพื้นที่นั้นไม่มีอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ให้บริการโดยสะดวก การวิจัยแบบเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วมเพื่อให้เกิดการใช้สื่ออินเทอร์เน็ตตำบลในชุมชนครั้งนี้มีลักษณะเฉพาะแตกต่างจากการศึกษาอื่น ๆ เนื่องจากการวิจัยมีสถานการณ์บังคับคืออินเทอร์เน็ตตำบลมีเพียงชุดเดียวและถูกจัดวางในอบต.โดยไม่มีการเปิดให้อบต.หรือสมาชิกชุมชนมีส่วนร่วมในการตัดสินใจรับนวัตกรรม ข้อแนะนำสำหรับการดำเนินงานโครงการอินเทอร์เน็ตตำบลในอนาคตจึงเป็นข้อแนะนำที่เหมาะสมกับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่เกิดจากการริเริ่มของภาครัฐ