การศึกษาครั้งนี้บูรณาการวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงสำรวจเพื่อศึกษา ภาพลักษณ์เชิงจริยธรรมของวิชาชีพการพยาบาล และเปรียบเทียบความคิดเห็นระหว่าง พยาบาลและประชาชนผู้ใช้บริการเกี่ยวกับภาพลักษณ์เชิงจริยธรรมของวิชาชีพการพยาบาล 3 ด้าน ได้แก่ ความรับผิดชอบต่อผู้ป่วย ความรับผิดชอบต่อเพื่อนร่วมงาน และความ รับผิดชอบต่อวิชาชีพ ผลการศึกษาพบว่า ภาพลักษณ์เชิงจริยธรรมของวิชาชีพการพยาบาล คือภาพที่เกิดขึ้น ในใจของผู้ป่วย/ญาติหรือแม้แต่ตัวพยาบาลเองที่มีต่อวิชาชีพการพยาบาลในการทำหน้าที่ ตามความรับผิดด้านต่างๆ ภาพลักษณ์เชิงจริยธรรมของวิชาชีพการพยาบาลจะเป็นไปในเชิงบวก หรือลบขึ้นอยู่กับองค์ประกอบสี่ส่วนของการสื่อสารคือ ผู้สื่อสาร สาร ช่องทางหรือสื่อ และผู้รับสาร การพัฒนาภาพลักษณ์เชิงจริยธรรมสัมพันธ์กับองค์ประกอบด้านตัวบุคลากรพยาบาล ซึ่งเป็นผู้ส่งสาร และพฤติกรรมต่างๆ รวมทั้งท่าทีของพยาบาล ซึ่งถือเป็นผลผลิตของสาร ที่สำคัญยิ่ง ผลจากการเปรียบเทียบความคิดเห็นต่อภาพลักษณ์เชิงจริยธรรมของวิชาชีพการพยาบาล ด้านต่างๆ และในภาพรวมนั้น พบว่าความคิดเห็นของผู้ป่วยหรือญาติผู้ใช้บริการมีความ แตกต่างจากความคิดเห็นของพยาบาลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติในทั้ง 3 ด้าน และในภาพรวม โดยพบว่า พยาบาลจะมีความคิดเห็นในเชิงบวกมากกว่ากลุ่มผู้ป่วยหรือญาติผู้ใช้บริการ จากการวิจัยครั้งนี้มีข้อเสนอแนะว่า การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้ได้ผลควรทำควบคู่กันไป ระหว่างการปรับปรุงตัวพยาบาลเองกับกระบวนการสื่อสารที่จะนำภาพลักษณ์ไปสู่ผู้ใช้ บริการให้มีประสิทธิภาพ