วัตถุประสงค์ของการวิจัย คือ การศึกษาหลักจริยธรรม และลักษณะการดำเนินธุรกิจ การขายตรงทั้งแบบใช้การตลาดชั้นเดียวและหลายชั้น นอกจากนี้ยังมีการศึกษาปัญหาจริยธรรม ในธุรกิจการขายตรงโดยใช้หลักจริยศาสตร์ที่ว่าด้วยประโยชน์นิยม สิทธิและจรรยาบรรณมา วิเคราะห์ปัญหา การศึกษาดังกล่าวใช้วิธีการสัมภาษณ์ระดับลึกทัศนะของผู้บริหาร พนักงานขาย ผู้บริโภค และนักวิชาการ ผลการศึกษาพบปัญหา 10 ข้อ คือ 1) การขายตัดราคา 2) การพูดเกินความจริงถึง ประสิทธิภาพของสินค้า 3) การขายหรือตั้งแสดงสินค้าในร้านค้าปลีก 4) การกักตุนสินค้า 5) การสร้างความกดดันในการขายสินค้า 6) ปัญหาคุณภาพสินค้าที่นำมาขายตรง 7) ปัญหา ผู้ประกอบการแสวงหาผลประโยชน์จากประชาชน 8) ปัญหาประชาชนสมยอมโดยหวังผลประโยชน์ 9) ปัญหาพนักงานขายแสวงหาผลประโยชน์จากการหาสมาชิก 10) ปัญหาการอวดอ้างรายได้ของ บริษัทเกินความเป็นจริง ผลการวิจัยพบว่าทัศนะของพนักงานขายที่เห็นว่าการขายตัดราคาเป็นปัญหาจริยธรรม และเป็นผู้มีส่วนทำให้เกิดขึ้น เป็นทัศนะที่แสดงให้เห็นว่าพนักงานขายขาดจริยธรรมในการ ดำเนินธุรกิจ จึงเป็นปัญหาที่ควรได้รับการแก้ไขอย่างจริงจังจากผู้ประกอบการ และทัศนะของ ของผู้ที่ที่พบมากที่สุด คือ เคยพบปัญหาและทราบว่าเป็นปัญหาจริยธรรม แสดงให้เห็นว่าธุรกิจ ขายตรงเป็นธุรกิจที่มีความน่าเชื่อถือ เพราะผู้ที่เกี่ยวข้องในธุรกิจมีความตระหนักรู้ถึงปัญหา จริยธรรมในระดับดี ข้อเสนอแนะในการแก้ไขปัญหาจริยธรรมของธุรกิจการขายตรงที่ดีที่สุดคือ ผู้ที่เกี่ยวข้อง ในธุรกิจนี้ควรตระหนักรู้ถึงผลเสียที่จะเกิดขึ้นต่อธุรกิจและต่อสังคม ไม่ควรนึกถึงผลประโยชน์ ของตนเองเป็นหลักโดยไม่คำนึงถึงผลเสียที่จะเกิดขึ้นในอนาคต สิ่งที่ผู้ประกอบการและพนักงานขาย สามารถกระทำได้อย่างเป็นรูปธรรมมากที่สุดคือ การยึดถือจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจและ ความเข้าใจในกฎจรรยาบรรณ รวมถึงการเผยแพร่ให้ผู้บริโภครับทราบและเข้าใจกฎเกณฑ์ เหล่านี้ด้วย