การวิจัยครั้งนี้เป็นการศึกษาระดับบทบาทที่ปฏิบัติจริงในการปฏิบัติงานด้านสิ่งแวดล้อม ของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล สำนักงานเขตกรุงเทพมหานคร ปัจจัยที่ส่งผลต่อ บทบาทที่ปฏิบัติจริงของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล และศึกษาปัญหาอุปสรรคและ ข้อเสนอแนะในการปฏิบัติงานด้านสิ่งแวดล้อม โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงสำรวจประกอบการวิจัยเชิง คุณภาพ ซึ่งใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณ โดยเก็บข้อมูล จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล สำนักงานเขต 45 แห่ง จำนวนตัวอย่าง 224 ราย ในส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพได้ใช้การสัมภาษณ์แบบเจาะลึกเจ้าหน้าที่ระดับบริหารของกรุงเทพมหานคร ที่เกี่ยวข้องกับงานในบทบาทของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล จำนวน 14 ราย ข้อมูล เชิงปริมาณวิเคราะห์ด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป SPSS (Statistical Package for Social Sciences) โดยใช้สถิติร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติวิเคราะห์ผันแปรทางเดียว ส่วนข้อมูลเชิงคุณภาพใช้วิธีการเชิงพรรณาวิเคราะห์ ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีบทบาทในการปฏิบัติงานด้านสิ่งแวดล้อมในระดับ ปานกลาง ผลการวิเคราะห์การผันแปร พบว่า การรับรู้ข่าวสารด้านสิ่งแวดล้อม และการบริหาร จัดการ มีผลต่อบทบาทของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาลในการปฏิบัติงานด้านสิ่งแวดล้อม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 ปัจจัยส่วนบุคคลได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา ตำแหน่ง ระยะเวลาในการปฏิบัติงาน และประสบการณ์ด้านสิ่งแวดล้อมไม่มีผลต่อบทบาทในการปฏิบัติงานด้าน สิ่งแวดล้อมของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ รวมถึงปัจจัย ทางสังคมและจิตวิทยาอื่นๆ ได้แก่ การรับรู้บทบาท การให้คุณค่าทางสิ่งแวดล้อมและความรู้ทาง ด้านสิ่งแวดล้อมไม่มีผลต่อบทบาทอย่างมีนัยทางสถิติเช่นกัน ปัญหาอุปสรรคและข้อเสนอแนะ กลุ่มตัวอย่างและผู้ให้ข้อมูลแบบเจาะลึกให้ข้อคิดเห็นตรงกัน คือ หน้าที่และปริมาณงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาลมีมากไม่สมดุลกับจำนวน บุคลากรที่ปฏิบัติงาน และต้องพัฒนาบุคลากรด้านความรู้ ความสามารถ และมีจิตสำนึกทาง สิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง โครงสร้างการจัดอัตรากำลังตามลักษณะกลุ่มงานต้องชัดเจน ด้านนโยบายต้องมีแนวทางปฏิบัติงานที่ชัดเจน กฎหมายหลักที่ใช้ในการปฏิบัติงานควรออก ข้อบัญญัติกรุงเทพมหานครและระเบียบต่างๆ ปรับให้สอดคล้องกับสถานการณ์เพื่อประโยชน์ สำหรับการเป็นเครื่องมือในการบริหารและการปฏิบัติงาน