บทนิพนธ์ เรื่องการศึกษาพฤติกรรมนักลงทุนในห้องค้าหลักทรัพย์บริษัทเงินทุน หลักทรัพย์คาเธ่ย์ทรัสต์ จำกัด ศึกษาถึงพฤติกรรมนักลงทุนรายย่อยที่มีอยู่ในปัจจุบันเพื่อเป็นแนวทางในการรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่ซึ่งมาใช้บริการในการซื้อขายหลักทรัพย์ให้ดำรงอยู่ต่อไป วิธีการศึกษา 1. ใช้แหล่งข้อมูลปฐมภูมิโดยการออกแบบสอบถามนักลงทุนประเภทบุคคลธรรมดาของห้องค้าหลักทรัพย์ บริษัทเงินทุนหลักทรัพย์คาเธ่ย์ทรัสต์ จำกัดเท่านั้น 2. ใช้แหล่งข้อมูลทุติยภูมิโดยการรวบรวมเอกสารข้อมูลจากตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย และ บริษัทเงินทุนหลักทรัพย์คาเธ่ย์ทรัสต์จำกัด ขั้นตอนการศึกษา และผลของการศึกษา 1. ศึกษาถึงมูลเหตุจูงใจที่ทำให้นักลงทุนรายย่อยเข้ามาทำการซื้อขายหลักทรัพย์ในห้องค้าหลักทรัพย์บริษัทเงินทุนหลักทรัพย์คาเธ่ย์ทรัสต์จำกัดโดยการออกแบบสอบถามเพื่อให้ทราบถึงสาเหตุทัศนคติและพฤติกรรมของนักลงทุน ผลของการศึกษา ทราบถึงความต้องการของนักลงทุน ต้องการข้อมูลข่าวสารต่างๆ เพิ่มขึ้นเพื่อใช้ในการประกอบการแลกเปลี่ยนความคิดไปกลั่นกรอง พิจารณาในการตัดสินใจการลงทุนในหลักทรัพย์ได้ดีขึ้น 2. ศึกษาถึงปัจจัยที่มีผลต่อการลงทุนซื้อขายหลักทรัพย์ของนักลงทุนโดยการออกแบบสอบถามเพื่อให้ทราบถึงปัจจัยที่สำคัญที่มีผลการลงทุนในการซื้อขายหลักทรัพย์ ผลของการศึกษาปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักลงทุนคือการใช้ดัชนีราคาหุ้นของตลาดหลักทรัพย์ในต่างประเทศเป็นเกณฑ์การตัดสินใจซึ่งผลจากข้อนี้ บริษัทฯ สามารถนำไปจัดการเอกสารเกี่ยวกับสถานการณ์ต่าง ประเทศ ที่ส่งผลกระทบกับตลาดหลักทรัพย์ของไทยและเกี่ยวพันกับสภาวะทางเศรษฐกิจและการเมืองของประเทศไทย 3. ศึกษาแหล่งเงินทุนและปริมาณเงินทุนโดยการออกแบบสอบถามเพื่อให้ทราบถึงแหล่งเงินทุนที่นักลงทุนนำมาใช้ลงทุนในหลักทรัพย์ ผลของการศึกษานักลงทุนใช้เงินส่วนตัวและการใช้บัญชีกู้ยืมเงินเพื่อซื้อขายหลักทรัพย์มีสัดส่วนเท่ากันส่วนปริมาณในการลงทุนอยู่ในระดับ 1 ล้าน ถึง 10 ล้านเพื่อสามารถจัดเตรียมวงเงินในการซื้อขายหลักทรัพย์ของ นักลงทุน และให้คำแนะนำในด้านบริหารความเสียงทางการเงินให้กับนักลงทุน 4. ศึกษาถึงกลุ่มอุตสาหกรรมที่นักลงทุนสนใจโดยการออกแบบสอบถามเพื่อให้ทราบถึงอุตสาหกรรมที่นักลงทุนสนใจ ผลของการศึกษา นักลงทุนสนใจในหมวดอุตสาหกรรมบริษัทเงินทุนและหลักทรัพย์เพื่อให้ฝ่ายวิจัยนำไปจัดอันดับความสำคัญของหมวดอุตสาหกรรมตามความสนใจของนักลงทุน และเป็นแนวทางให้เจ้าหน้าที่การตลาดแนะนำการลงทุนในการซื้อขายหลักทรัพย์ได้มีประสิทธิภาพดีขึ้น 5. ศึกษาถึงรูปแบบและระยะเวลาในการลงทุนโดยการออกแบบเพื่อให้ทราบถึงลักษณะและพฤติกรรมในการลงทุนของนักลงทุน ผลของการศึกษานักลงทุนมีการลงทุนในระยะสั้นแบบวันต่อวันจึงเป็นแนวทางทำให้บริษัทฯ ต้องให้บริการข่าวสารข้อมูลทุกเช้าก่อนการซื้อขายหลักทรัพย์ และให้มีการจัดสัมมนาทางด้านหลักทรัพย์ สัปดาห์ละ 1 ครั้ง จากการศึกษาดังกล่าวทำให้ทราบถึงพฤติกรรมนักลงทุนที่มีอยู่ในปัจจุบันของบริษัทฯ ขณะนี้ว่ามีพฤติกรรมการลงทุนในระยะสั้นมีความต้องการข่าวสารและข้อมูล ตลอดจนสถานการณ์ต่างๆ ในต่างประเทศเพื่อประกอบการตัดสินใจในการซื้อขายหลักทรัพย์โดยเฉพาะในหมวดอุตสาหกรรมบริษัทเงินทุนและหลักทรัพย์ ซึ่งนักลงทุนสนใจพิเศษ ด้วยเหตุนี้บริษัทฯ จึงนำมาปรับปรุงและพัฒนาการบริการข่าวสาร และข้อมูลให้ได้ตามความต้องการของนักลงทุนเพื่อเป็นการรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่และมาใช้บริการในการซื้อขายหลักทรัพย์ต่อไป