การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาสาเหตุความขัดแย้งและ วิธีจัดการความขัดแย้ง ของผู้บริหารโรงเรียนประถมศึกษาในภาคตะวันออก โดยจำแนกตามเพศ วุฒิการศึกษา ขนาดโรงเรียนที่ปฏิบัติงาน รายได้ และประสบการณ์ ในตำแหน่งบริหาร และคึกษาวิธีการจัดการความขัดแย้งจากผู้เชี่ยวชาญ กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยผู้บริหารโรงเรียนประถมศึกษา ในภาคตะวันออกจำนวน 270 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เป็นแบบสอบถามสาเหตุ ความขัดแย้งแบบ มาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ (rating scale) และแบบสอบถาม วิธีจัดการความขัดแย้ง การวิเคราะห์ข้อมูลใช้วิธีหาคะแนนเฉลี่ย ความเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบ ค่าที่ (t-test) และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (one-way ANOVA) ~bผลการวิจัยพบว่า~b สาเหตุความขัดแย้งของโรงเรียนประถมศึกษาในภาคตะวันออก ตามความคิดเห็น ของผู้บริหารโรงเรียน พิจารณาจากคะแนนเฉลี่ย มีสาเหตุจากด้านองค์ประกอบ ส่วนบุคคลสภาพโรงเรียนและปฏิสัมพันธ์ในการทำงาน ตามลำดับ โดยเป็นสาเหตุ ความขัดแย้งในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อจากด้านต่าง ๆ ทั้งสามด้าน ดังกล่าว พบว่า มีสาเหตุจากความขาดแคลนทรัพยากรสูงสุด รองลงมา ได้แก่ การเอาใจตนเองของครู ความแตกต่างของประสบการณ์ชีวิตและความแตกต่าง ของวิธีการทำงาน ตามลำดับ โดยเป็นสาเหตุความขัดแย้งในระดับปานกลาง วิธีการจัดการความขัดแย้งของผู้เชี่ยวชาญ พบว่า ผู้เชี่ยวชาญเลือกใช้วิธีร่วมมือ วิธีประนีประนอม และวิธีเอาชนะ ตามลำดับ