การวิจัยเชิงคุณภาพนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสบการณ์การได้รับการดูแลและความหมายของการได้รับการดูแลจากหัวหน้าหอผู้ป่วยของพยาบาลวิชาชีพ โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปรากฏการณ์วิทยา ผู้ให้ข้อมูลเป็นพยาบาลวิชาชีพที่ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลแห่งหนึ่งในภาคใต้ ซึ่งมีประสบการณ์ได้รับการดูแลจากหัวหน้าหอผู้ป่วย จำนวน 15 รายเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกและการบันทึกเทป วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ขั้นตอนการวิเคราะห์ข้อมูล เชิงปรากฏการณ์วิทยาของ Colaizzi ผลการวิจัยพบว่าประสบการณ์การได้รับการดูแลจากหัวหน้าหอผู้ป่วยของพยาบาลวิชาชีพมี 2 ด้าน คือด้านการทำงานและด้านส่วนตัว ประสบการณ์การได้รับการดูแลของพยาบาลวิชาชีพ ตามการรับรู้และประสบการณ์ด้านการทำงาน แบ่งออกเป็น 4 ลักษณะด้วยกันคือ 1) การได้รับความช่วยเหลือ 2) การได้รับการสนับสนุน 3) การได้รับการยอมรับในความคิดเห็น และ 4) การได้รับความยุติธรรมในด้านส่วนตัวแบ่งออกเป็น 1) การได้รับการช่วยเหลือด้านการเงิน 2) การได้รับความห่วงใย 3) การได้รับความใส่ใจในวัฒนธรรมประเพณี 4) การได้รับคำปรึกษา 5) การได้รับน้ำใจ ส่วนความหมายของการได้รับการดูแลจากหัวหน้าหอผู้ป่วยของพยาบาลวิชาชีพ ตามการรับรู้และประสบการณ์ มี 2 ลักษณะด้วยกันคือ 1) เป็นเสมือนพี่เลี้ยง เป็นที่พึ่งและ2) การได้รับการปกป้อง ซึ่งผลการวิจัยจากการศึกษาครั้งนี้จะเป็นประโยชน์ในด้านการบริหารการพยาบาล ด้านการศึกษาและด้านการวิจัย