วิทยานิพนธ์นี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบงานธุรการและเลขานุการส่วนตัวโดยใช้โลตัสโน้ต สำหรับประยุกต์ใช้งานในสำนักงานอัตโนมัติแทนการทำงานในรูปแบบเดิมที่มีการใช้กระดาษในการติดต่อสื่อสารเป็นหลัก ไปเป็นการติดต่อสื่อสารกันผ่านทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ และใช้ข้อมูลข่าวสารทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ สำหรับการวิเคราะห์ระบบเริ่มจากการรวบรวมข้อมูล ที่ได้จากการสัมภาษณ์และเอกสารในระบบงานของบริษัท จี.อี.เอส จำกัด และบริษัท จุฬาวิศวกรรม จำกัดเป็นหลัก จากนั้นจึงได้ทำการออกแบบและพัฒนาระบบซึ่งแบ่งออกเป็น 5 ระบบงานย่อยได้แก่ งานนัดหมาย งานข้อมูลผู้มาติดต่อ งานเอกสาร งานบัญชีเงินสดย่อย และงานติดตามการดำเนินงาน โดยมีระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์แจ้งเตือนการทำงานขั้นตอนต่างๆรวมทั้งรายงานสรุปส่งไปยังบุคคลที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ ระบบงานธุรการและเลขานุการส่วนตัวนี้ทำงานในลักษณะไคลเอนต์/เซิร์ฟเวอร์ โดยตัวระบบจะถูกติดตั้งที่เครื่องเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้บริการกับผู้ใช้งานผ่านทางระบบเครือข่าย และมีระบบรักษาความปลอดภัยคอยตรวจสอบสิทธิในการเข้าใช้ระบบฐานข้อมูลของผู้ใช้อีกด้วย