การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อวิเคราะห์และเปรียบเทียบการปฏิบัติกิจกรรมการควบคุมการปฏิบัติงานของหัวหน้าหอผู้ป่วย โรงพยาบาลสังกัดกระทรวงสาธารณสุข กรุงเทพมหานคร ศึกษาในประชากรจำนวน 42 คนเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสังเกตการปฏิบัติกิจกรรมการควบคุมการปฏิบัติงานของหัวหน้าหอผู้ป่วย แบบตรวจสอบเอกสาร และแบบตรวจรายการกิจกรรมการควบคุมที่สร้างโดยผู้วิจัย ซึ่งผ่านการทดสอบความตรงตามเนื้อหาแล้ว ผลการวิจัยพบว่า 1. กิจกรรมการควบคุมในการมอบหมายงาน พบว่าหัวหน้าหอผู้ป่วยที่จัดให้มีแบบฟอร์มการมอบหมายงานปฏิบัติอยู่ในระดับมาก และปฏิบัติในระดับน้อยที่สุด ในเรื่องการตรวจสอบเอกสารการมอบหมายงาน ซึ่งเป็นลักษณะของการตรวจสอบขณะปฏิบัติงานการตรวจสอบเอกสาร และการตรวจสอบการใช้ทรัพยากร 2. กิจกรรมการควบคุมในการบันทึกทางการพยาบาล พบว่าหัวหน้าหอผู้ป่วยมีการจัดให้มีแบบบันทึกทางการพยาบาลอยู่ในระดับมากที่สุด การกำหนดคู่มือการบันทึกทางการพยาบาล และการตรวจสอบบันทึกทางการพยาบาลปฏิบัติอยู่ในระดับน้อย ซึ่งเป็นลักษณะของการตรวจสอบเอกสาร การตรวจสอบการใช้ทรัพยากร และการประชุมปรึกษาหารือ 3. กิจกรรมการควบคุมในการรายงานส่งเวร พบว่าหัวหน้าหอผู้ป่วยมีการเข้าร่วมการรายงานส่งเวรและการกำหนดให้มีเอกสารเป็นหลักฐานประกอบการรายงานส่งเวรอยู่ในระดับมากที่สุด การกำหนดคู่มือในการรายงานส่งเวร การซักถามสื่อสารข้อมูลกับบุคลากร การประชุมปรึกษา/ให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อสังเกตสำคัญ การตรวจสอบการพยาบาลที่ผู้ป่วยได้รับ และการตรวจสอบบันทึกทางการพยาบาลครบถ้วน อยู่ในระดับน้อย ซึ่งเป็นลักษณะของการตรวจสอบเอกสาร การตรวจสอบขณะปฏิบัติงาน และการประชุมหรือการปรึกษาหารือ 4. กิจกรรมการควบคุมในการปฏิบัติการพยาบาล พบว่าหัวหน้าหอผู้ป่วยมีการตรวจสอบจำนวนเครื่องมือเครื่องใช้และวัสดุ ในการปฏิบัติการพยาบาลอยู่ในระดับมากที่สุด การบ่งชี้จุดดี จุดอ่อนของบุคลากรเกี่ยวกับการปฏิบัติการพยาบาลและการประชุมปรึกษาทางการพยาบาลอยู่ในระดับน้อยที่สุด ซึ่งการปฏิบัติกิจกรรมการควบคุม คือการตรวจสอบขณะปฏิบัติงาน การตรวจสอบเอกสาร การตรวจสอบการใช้ทรัพยากร และการประชุมหรือการปรึกษาหารือ 5. หัวหน้าหอผู้ป่วยที่มีประสบการณ์ในตำแหน่งต่างกัน ปฏิบัติงานในแผนกที่ต่างกันและการได้รับและไม่ได้รับการอบรมทางการบริหาร มีการปฏิบัติกิจกรรมการควบคุมการปฏิบัติงานในหอผู้ป่วยเรื่องการมอบหมายการบันทึกทางการพยาบาล และปฏิบัติการพยาบาลไม่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05