การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาสภาพทั่วไปในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่แนะแนว และศึกษาระดับปัญหาในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่แนะแนวการศึกษานอกโรงเรียน ประจำศูนย์แนะแนวการศึกษาและอาชีพ ในศูนย์การศึกษานอกโรงเรียนจังหวัด เกี่ยวกับงานบริการแนะแนว 5 บริการคือ งานบริการสำรวจข้อมูลตนเอง งานบริการสารสนเทศ งานบริการให้คำปรึกษา งานบริการวางตัวบุคคล และงานบริการติดตามผล รวมทั้งปัญหาของงานแนะแนวด้านอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ผลการวิจัยพบว่า เจ้าหน้าที่แนะแนวส่วนใหญ่ไม่มีวุฒิการศึกษาทางด้านแนะแนวการศึกษาหรือจิตวิทยา ไม่เคยเรียนวิชากการแนะแนวเบื้องต้นในขณะที่ศึกษาอยู่ในสถานบันการศึกษา และไม่มีประสบการณ์การทำงานด้านการแนะแนวในระบบโรงเรียน ไม่เคยรับการอบรมด้านงานแนะแนวในระบบโรงเรียนและงานแนะแนวการศึกษานอกโรงเรียน ศูนย์แนะแนวการศึกษาและอาชีพส่วนใหญ่มีเจ้าหน้าที่แนะแนวคอยให้บริการเป็นบางเวลา และเจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่มีงานอื่นที่ต้องรับผิดชอบนอกเหนือจากงานแนะแนว ได้รับความร่วมมือจากบุคลากรฝ่ายอื่น ๆ เป็นบางครั้ง โดยเฉพาะในเรื่องการผลิตสื่อเพื่อใช้ประโยชน์ในงานแแนะแนว มีความรู้และทักษณะในการให้บริการแนะแนวการศึกษานอกโรงเรียนยังไม่เพียงพอเข้าใจบทบาท หน้าที่ของงานแนะแนวเป็นบางส่วน ได้รับจัดสรรงบประมาณวัสดุอุปกรณ์ ยังไม่เพียงพอกับแผนงานและโครงการของงานแนะแนวที่วางไว้ เจ้าหน้าที่แนะแนวประสบปัญหาในการปฏิบัติงานอยู่ในระดับปานกลางทั้ง 5 บริการ เมื่อเปรียบเทียบเจ้าหน้าที่แนะแนวที่มี เพศ อายุวุฒิการศึกษา และประสบการณ์ในการปฏิบัติงานแตกต่างกันพบว่า ประสบปัญหาในการปฏิบัติงานไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนเจ้าหน้าที่แนะแนวที่มีประสบการณ์ในการรับอบรมด้านงานแนะแนวต่างกัน ประสบการณ์ในการปฏิบัติงานแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05