การวิจัยครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาสภาพ ปัญหา และความต้องการเกี่ยวกับการใช้ คอมพิวเตอร์ ในการปฏิบัติงาน สายงานกำลังพล กองทัพบก กรณีศึกษา กำลังพลที่สังกัด หน่วยในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ปฏิบัติงานสายกำลังพลในกองทัพบก จำนวน 16 หน่วยงาน ที่ได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบ Stratified Random Sampling เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม แบ่งเป็นชนิดเลือกตอบจากรายการและมาตราส่วน ประมาณค่า สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบความแปรปรวนโดยใช้ One Way ANOVA ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ ผู้ปฏิบัติงานสายงานกำลังพล กองทัพบกที่สังกัดหน่วยในเขตกรุงเทพมหานคร ส่วนใหญ่ อายุ 31-40 ปี มีประสบการณ์ด้านงานกำลังพลน้อยกว่า 5 ปี ชั้นยศ สิบตรีถึงสิบเอก จบการ ศึกษาระดับปริญญาตรี ประสบการณ์ด้านคอมพิวเตอร์น้อยกว่า 5 ปี โดยศึกษาด้วยตนเอง หรือซักถามผู้รู้ และผ่านการอบรมหลักสูตรคอมพิวเตอร์พื้นฐาน Windows 3.11, 95, 98 มาแล้ว สภาพการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ในการปฏิบัติงาน พบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์มาจาก งบประมาณของกองทัพบก ส่วนใหญ่เป็นรุ่น 486 มีอุปกรณ์ต่อพ่วงเป็นเครื่องพิมพ์ Dot Matrix ด้วยระบบเครือข่าย ไม่มีการเชื่อมต่อทั้งในหน่วยงานและเชื่อมกับศูนย์เทคโนโลยี ทางทหาร กองทัพบก และใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ในการปฏิบัติงานวันละมากกว่า 4 ชั่วโมง ปัญหาด้านการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ในการปฏิบัติงานเกิดจากจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์ ไม่เพียงพอ อีกทั้งยังมีความล้าสมัย ด้านปัญหาการใช้โปรแกรม อยู่ในระดับน้อย อาจเนื่องจาก โปรแกรมที่ใช้มีความครอบคลุมงานในสายงานกำลังพลอยู่แล้ว ผู้ปฏิบัติงานสายงานกำลังพล กองทัพบกที่สังกัดหน่วยในเขตกรุงเทพมหานคร มีความ ต้องการด้านเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เป็น Laser Printer เพิ่มขึ้น ต้องการ ระบบเครือข่าย ทั้งภายในหน่วยงานและเชื่อมต่อกับศูนย์เทคโนโลยีทางทหาร กองทัพบก ต้องการเข้ารับการอบรมหลักสูตร Internet & Homepage และด้านความต้องการโปรแกรม คอมพิวเตอร์มาใช้ในการปฏิบัติงานอยู่ในระดับปานกลาง