วิทยานิพนธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการดำเนินงานโดยทั่วไปของอุตสาหกรรมเครื่องประดับเทียม ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมของผู้ผลิตสินค้าไทย และเป็นสินค้าที่กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบันทั้งในประเทศ และต่างประเทศ สมมุติฐานที่ได้ตั้งไว้เพื่อเป็นแนวทางในการศึกษามี 3 ประการคือ ประการแรก การดำเนินงานของธุรกิจในอุตสาหกรรมเครื่องประทับเทียม มีปัญหาด้านการควบคุมวัตถุดิบและการจัดหาแรงงานที่มีฝีมือ ประการที่สอง คือ อุปสรรคในการดำเนินงานของอุตสาหกรรมเกิดจากต้นทุนสูงอันเนื่องมาจากปัญหาด้านภาษี ประการที่สาม คือ รสนิยมของผู้ใช้เครื่องประดับเทียมมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ทำให้มีผลกระทบต่อการดำเนินงาน การศึกษาวิจัยนี้ได้รวบรวมข้อมูลทั้งข้อมูลปฐมภูมิ และทุติยภูมิ ในส่วนของข้อมูลปฐมภูมิได้ออกแบบสอบถามไปยังผู้ประกอบการผลิตเครื่องประทับเทียม 13 กิจการ และสอบถามเพิ่มเติมจากผู้บริหารกิจการนั้น ในส่วนข้อมูลทุติยภูมิ ได้เก็บรวบรวมจากเอกสาร ตำรา และสถานที่ราชการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ผลจากการศึกษาปรากฏว่า กิจการประสบปัญหาในด้านต่าง ๆ ดังนี้ 1. ปัญหาด้านการผลิต กิจการส่วนใหญ่ ประสบปัญหาการขาดแคลนวัตถุดิบ วัตถุดิบจากต่างประเทศมีราคาสูง การผลิตให้ทันกับความต้องการของลูกค้า และการควบคุมวัตถุดิบ ซึ่งปัญหาในประการหลังเป็นไปตามสมมุติฐานที่ได้ตั้งไว้ ข้อเสนอแนะ คือ กิจการควรวางแผนการผลิต โดยคาดคะเนความต้องการของตลาด ศึกษาความเคลื่อนไหวด้านแฟชั่น และพยายามหาแหล่งวัตถุดิบที่สามารถจัดหาวัตถุดิบให้กิจการอย่างรวดเร็ว โดยที่รัฐบาลควรลดอัตราภาษีการนำเข้าวัตถุดิบและชิ้นส่วนลงบ้าง สำหรับปัญหาการควบคุมวัตถุดิบ อาจแก้ไขโดยการกำหนดรหัสประจำวัตถุดิบ เพื่อให้สะดวกในการจัดซื้อ จัดเก็บ และเบิกใช้ 2. ปัญหาด้านตลาด กิจการประสบปัญหาในเรื่อง รสนิยมของผู้ใช้เครื่องประดับเทียมมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ก่อให้เกิดปัญหาในการออกแบบเพื่อสนองความต้องการของผู้ใช้ ซึ่งปัญหาดังกล่าวเป็นจริงตามสมมุติฐานที่ได้ตั้งไว้ ข้อเสนอแนะ คือ ติดตามข่าวสารทางการตลาด โดยเฉพาะเรื่องแฟชั่น และรสนิยมของผู้ใช้ นอกจากนี้กิจการอาจสร้างความต้องการแก่ผู้ใช้ในสินค้ารูปแบบใหม่ ๆ 3. ปัญหาด้านการเงินของกิจการ กิจการประสบปัญหาเงินทุนหมุนเวียน โดยมีสาเหตุจากนโยบายการจำกัดสินเชื่อ 18% ของธนาคารพาณิชย์ และการเก็บเงินจากลูกค้าไม่ได้ตรงตามกำหนดเวลา ข้อเสนอแนะ คือ กิจการควรมีการวางแผนการเงินโดยเฉพาะด้านเงินทุนหมุนเวียน โดยอาจจัดทำงบกระแสเงินสด ในเรื่องการเก็บเงินจากลูกค้า ควรจะกำหนดเงื่อนไข เช่น การให้ส่วนลดเงินสดเพื่อให้มีการชำระหนี้เร็วขึ้น 4. ปัญหาด้านบุคลากร กิจการส่วนใหญ่ประสบปัญหาในด้านพนักงานของกิจการ ยังขาดความทุ่มเทกำลังกาย และกำลังใจให้กับงาน สำหรับปัญหาการจัดหาแรงงานช่างฝีมือนั้น ผลจากการศึกษาแสดงให้เห็นว่า มีกิจการน้อยรายที่ประสบปัญหาดังกล่าว ดังนั้นจึงไม่เป็นไปตามสมมุติฐานที่ได้ตั้งไว้ ข้อเสนอแนะ คือ กิจการควรศึกษาความต้องการ และจัดสิ่งจูงใจให้ตรงกับความต้องการของพนักงานแต่ละคน ซึ่งไม่เหมือนกัน 5. ปัญหาด้านภาษีอากร และความล่าช้าด้านพิธีการของรัฐ การขึ้นอัตราภาษีการค้าและการที่ภาษีวัตถุดิบ และชิ้นส่วนนำเข้าจากต่างประเทศมีอัตราสูงมาก มีผลทำให้ต้นทุนการผลิตของกิจการสูงขึ้น ซึ่งเป็นไปตามสมมุติฐานที่ตั้งไว้ สำหรับปัญหาความล่าช้าด้านพิธีการของรัฐนั้นมักจะเกิดในกรณีความล่าช้าในการดำเนินการขอคืนอากรตามพิธีการศุลกากร ข้อเสนอแนะ คือ รัฐบาลควรดำเนินการจัดเก็บภาษีอย่างมีประสิทธิภาพ และอำนวยความสะดวกแก่ผู้มาติดต่อ และจัดให้มีการประสานงานระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ ให้ดีขึ้น รัฐบาลควรลดภาษีการนำเข้าวัตถุดิบ นอกจากนี้ควรสนับสนุนให้เกิดการรวมกลุ่มระหว่างผู้ประกอบการ ทั้งนี้เพื่อให้ได้สินค้าที่มีคุณภาพดี เป็นที่นิยมเชื่อถือในหมู่ผู้ใช้ ทั้งชาวไทยและต่างประเทศ โดยที่รัฐบาลจะต้องช่วยเหลือในด้านการประชาสัมพันธ์ให้เป็นที่ทราบกัน โดยทั่วไปว่าเป็นสินค้าที่ผลิตในประเทศไทย

วิทยานิพนธ์ (บธ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2528