วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2552

จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยในส่วนของพื้นที่จัดหาผลประโยชน์ มีอาคารประเภทเอนกหน้าที่ใช้สอย (Mixed use) สามอาคารคือ อาคารวิทยกิตต์ อาคารจัตุรัสจามจุรีและอาคารเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสภาพการดูแลอาคารสถานที่ในปัจจุบันและปัญหาที่เกิดขึ้น และเสนอแนะแนวทางการดูแลอาคารสถานที่ โดยการสัมภาษณ์ สำรวจ และสังเกตการณ์ อาคารทั้งสามแห่ง จากการศึกษาพบว่า อาคารวิทยกิตติ์ มีลักษณะอาคารประกอบด้วยอาคารสำนักงาน โรงอาหาร และส่วนจอดรถ เปิดดำเนินการเมื่อปี พ.ศ. 2538 โดยทางจุฬาฯ เป็นผู้บริหารและจัดการเอง พร้อมทั้งจัดหา ผู้ปฏิบัติงานงานบริการจากภายนอกมาดูแลในส่วนงานซ่อมบำรุงและงานบริการ เช่นการเปิด ปิดอาคารตามตารางการใช้งานการรักษาความปลอดภัย การรักษาความสะอาด ส่วนในอาคารจัตุรัสจามจุรี มีลักษณะอาคารต่อเนื่องกัน 3 อาคารประกอบด้วยอาคารสำนักงาน อาคาร ศูนย์การค้า ส่วนที่จอดรถและอาคารที่พักอาศัยรวม เปิดดำเนินการเมื่อปี พ.ศ.2551 โดยทางจุฬาฯ เป็นผู้บริหาร และการจัดการควบคุมดูแล พร้อมทั้งจัดหาผู้ปฏิบัติงานงานบริการจากภายนอกมาดูแลในส่วนงานซ่อมบำรุง และงานบริการ เช่นงานดูแลและบำรุงรักษาระบบประกอบอาคาร การรักษาความปลอดภัย การรักษาความสะอาด การกำจัดแมลง การดูแลรักษาสวนและต้นไม้เป็นต้น และอาคารเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ มีลักษณะอาคารต่อเนื่องกัน 3 อาคารประกอบด้วยอาคารสำนักงาน อาคารศูนย์การค้า ส่วนจอดรถและโรงแรม เปิดดำเนินการเมื่อปี พ.ศ. 2528 โดยมี บริษัทเอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน) เป็นผู้ลงทุนพัฒนาที่ดินของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และทางบริษัทฯ เป็นผู้บริหาร จัดการ ในส่วน ผู้ปฏิบัติงานแบ่งออกเป็น 2 ส่วนในส่วนที่เป็นของบริษัทเองจะดูแลงานที่มีความสำคัญ และจ้างผู้ปฏิบัติงานภายนอกมาช่วยงาน จากการศึกษาพบว่าการดูแลอาคารสถานที่ในแต่ละอาคาร มีความแตกต่างกัน ถึงแม้ว่าจะเป็นอาคารประเภทเดียวกัน ( Mixed use) และเป็นเจ้าของเดียวกันก็ตาม ความแตกต่างกันในแต่ละอาคาร ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายปัจจัย ได้แก่ นโยบายการประกอบธุรกิจของอาคาร ประเภทธุรกิจของผู้เช่าภายในอาคาร พฤติกรรมการใช้อาคาร วิธีการใช้อาคาร สภาพอาคาร ระดับของอาคาร สภาพแวดล้อมโดยรอบพื้นที่ตั้งอาคาร การนำเอาระบบการบริหารทรัพยากรกายภาพมาใช้เป็นสิ่งจำเป็น ซึ่งจะครอบคลุมทั้งด้านงานบริการ (Service) ซ่อมบำรุง (Maintenance) การจัดการ (Operation) และการบริหาร (Management) ซึ่งส่งผลต่อภาพลักษณ์ขององค์กรและเหมาะสมกับการใช้งานที่หลายหลากในแต่ละอาคาร