วิทยานิพนธ์ (วศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2552

การดำเนินงานให้บริการหน่วยแพทย์เคลื่อนที่ มักประสบปัญหาด้านการจัดเตรียมทรัพยากรที่ไม่เหมาะสม กับความต้องการใช้บริการของประชาชนในพื้นที่ งานวิจัยฉบับนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนากระบวนการทำงานและออกแบบ ระบบสารสนเทศของการพยากรณ์ความต้องการบุคลากรทางการแพทย์และเวชภัณฑ์ โดยระบบที่พัฒนาแบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ การพยากรณ์เพื่อหาความต้องการของประชาชนในพื้นที่ และของการแปลงความต้องการไปเป็นทรัพยากรที่ใช้ออกปฏิบัติงาน วิธีการดำเนินงานวิจัย เริ่มจากการศึกษาการจัดเตรียมทรัพยากรของหน่วยแพทย์เคลื่อนที่ รวมถึงการศึกษาทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง การออกแบบกระบวนการทำงานและระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการทำงาน โดยนำทฤษฎีการพยากรณ์ทางสถิติในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพมาใช้แก้ไขปัญหา ด้านความต้องการใช้บริการของประชาชนในพื้นที่ และส่วนทฤษฎีด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ทางสาธารณสุข และหลักการใช้เวชภัณฑ์มาใช้แก้ไขปัญหา ด้านการแปลงความต้องการไปเป็นทรัพยากรที่ใช้ออกปฏิบัติงาน หลังจากนั้นผู้วิจัยได้ออกระบบแบบสารสนเทศในส่วนของหน้าจอการทำงาน เอกสารและรายงานเพื่อสนับสนุนกระบวนการทำงานที่ได้ออกแบบ ผลลัพธ์ที่ได้จากงานวิจัยคือ แนวคิดและขั้นตอนการทำงานของระบบที่สามารถประมวลผลได้ตามตรรกะที่ออกแบบทั้ง 2 ส่วน ซึ่งสามารถอธิบายด้วยแผนภาพกระบวนการทำงานและ User interface โดยการประเมินผลของงานวิจัยนี้ได้จัดสัมมนา เพื่อรวมรวบความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องในการวางแผนในทุกหน่วยงาน ซึ่งผลตอบรับของการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญที่เข้าร่วมสัมมนาสรุปได้ว่า การออกแบบระบบการพยากรณ์บุคลากรทางการแพทย์และเวชภัณฑ์ของหน่วยแพทย์เคลื่อนที่นั้น เป็นที่ยอมรับจากผู้เชี่ยวชาญที่เข้าสัมมนาว่า กระบวนการทำงานและ User interface ที่ออกแบบนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้กับองค์กรที่มีออกหน่วยแพทย์เคลื่อนที่