งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับของพฤติกรรมการสร้างคุณค่าร่วมกันของนักศึกษาสถาบันอุดมศึกษาด้านอุตสาหกรรมบริการ และศึกษาอิทธิพลของพฤติกรรมการสร้างคุณค่าร่วมกันที่มีต่อความพึงพอใจของนักศึกษาและภาพลักษณ์ของสถาบันอุดมศึกษาด้านอุตสาหกรรมบริการ เครื่องมือวิจัยเป็นแบบสอบถามมาตรประมาณค่า 5 ระดับ ประกอบด้วยแบบวัดระดับพฤติกรรมการสร้างคุณค่าร่วมกัน แบบวัดความพึงพอใจของนักศึกษา และแบบวัดภาพลักษณ์ของสถาบันอุดมศึกษา ตัวอย่างวิจัยประกอบด้วย นักศึกษาด้านอุตสาหกรรมบริการ จำนวน 558 คน ประกอบไปด้วยสาขาด้านการจัดการครัว การจัดการโรงแรม และการจัดการไมซ์และอิเว็นตส์ วิเคราะห์พื้นฐานด้วยสถิติเชิงบรรยาย และวิเคราะห์เพื่อตอบวัตถุประสงค์การวิจัยด้วยการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงการ (Structural Equation Modeling: SEM) ผลการวิจัย พบว่า 1. นักศึกษาด้านอุตสาหกรรมบริการมีระดับของพฤติกรรมการสร้างคุณค่าร่วมกันอยู่ในระดับมาก (x ? = 3.89) โดยมีพฤติกรรมการร่วมสร้างคุณค่าอยู่ในระดับมาก (x ? = 3.97) และพฤติกรรมการเป็นสมาชิก อยู่ในระดับมาก (x ? = 3.82) โดยเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านการมีปฏิสัมพันธ์ (Personal interaction) มีค่าสูงที่สุด (x ? = 4.25) รองลงมาคือ ด้านการมีพฤติกรรมอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible behavior) และด้านการให้ความช่วยเหลือ (Helping) อยู่ในระดับมากเช่นเดียวกัน (x ? = 4.04, 3.99 ตามลำดับ) ซึ่งด้านที่มีค่าต่ำที่สุด คือ ด้านความอดทน (Tolerance) (x ? = 3.49) 2. พฤติกรรมการสร้างคุณค่ารวมกันของนักศึกษาด้านอุตสาหกรรมบริการมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจและภาพลักษณ์ของสถาบันอุดมศึกษาอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยสามารถอธิบายความแปรปรวนได้ร้อยละ 63 และ 77 ตามลำดับ และความพึงพอใจของนักศึกษาของนักศึกษายังส่งผลต่อภาพลักษณ์ของสถาบันของนักศึกษาอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ