วิทยานิพนธ์ (พย.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2549

การศึกษาวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาตัวชี้วัดความเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรมของกลุ่มการพยาบาล โรงพยาบาลศูนย์ วิธีดำเนินการวิจัยประกอบด้วย 2 ขั้นตอน ได้แก่ ขั้นที่ 1 ศึกษาและวิเคราะห์เอกสารเพื่อนำสาระที่ได้มากำหนดกรอบแนวคิดในการวิจัย ขั้นที่ 2 ศึกษาตัวชี้วัดความเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรมของกลุ่มการพยาบาล โรงพยาบาลศูนย์ โดยใช้เทคนิค Ethnographic Delphi Futures Research (EDFR) จากผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 16 ท่าน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรม Microsoft Excel คำนวณค่ามัธยฐาน ฐานนิยม ผลต่างระหว่างฐานนิยมและมัธยฐาน และค่าพิสัยระหว่างควอไทล์ ทำการคัดเลือกตัวชี้วัดความเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรมโดยพิจารณาจากค่ามัธยฐาน ตั้งแต่ระดับมากขึ้นไปและเป็นความคิดเห็นที่สอดคล้องกันของผู้เชี่ยวชาญ (Md is more than or equal to 3.50, IR is less than 1.50) ระยะเวลาการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญรวม ทั้งสิ้น 227 วัน ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ องค์ประกอบของความเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรมของกลุ่มการพยาบาล โรงพยาบาลศูนย์มี 6 องค์ประกอบ พร้อมตัวชี้วัดดังนี้ 1.ด้านการจัดองค์กร ประกอบด้วย 7 ตัวชี้วัด 2.ด้านบุคลากร ประกอบด้วย 3 ตัวชี้วัด 3. ด้านการตลาด ประกอบด้วย 3 ตัวชี้วัด 4. ด้านผู้รับบริการ ประกอบด้วย 5 ตัวชี้วัด 5. ด้านกระบวนการทำงาน ประกอบด้วย 5 ตัวชี้วัด 6. ด้านสินค้า/บริการ ประกอบด้วย 5 ตัวชี้วัด