การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวโน้มบทบาท งานประชาสัมพันธ์ของสถานีวิทยุโทรทัศน์กองทัพบกช่อง 5 ในทศวรรษหน้า (พ.ศ. 2539-2549) ตามทัศนของผู้เชี่ยวชาญ ด้านการประชาสัมพันธ์ โดยใช้เทคนิควิจัยแบบEDFR (ETHNOGRAPHIC DELPHI FUTURE RESEARCH) โดยรวบรวมข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์ และการใช้แบบสอบถามกับกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 25 คน ผลการวิจัยพบว่า 1. บทบาทและสภาพงานประชาสัมพันธ์ ของ ททบ. 5ในปัจจุบัน มีบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถด้านการประชาสัมพันธ์ คณะผู้บริหารให้การสนับสนุนงานประชาสัมพันธ์อย่างเต็มที่ มีการดำเนินงานในระบบราชการ ทำให้ขาดความคล่องตัว การทำประชาสัมพันธ์ยังน้อยเกินไป และเป็นเชิงรับมากกว่าเชิงรุก 2. บทบาทและสภาพงานประชาสัมพันธ์ของ ททบ. 5ตามความคิดในอุดมการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ คือ ควรมีการวางแผนการประชาสัมพันธ์ล่วงหน้า ทำการประชาสัมพันธ์เชิงรุก ประชาสัมพันธ์ข้อมูลต่าง ๆ ให้มากขึ้น และต่อเนื่องใช้สื่อให้หลากหลาย ใช้ INTERNET ให้มีประสิทธิภาพทำโปรโมชั่นร่วมกับงานนิทรรศการ ที่สำคัญ ๆมากขึ้น และควรแบ่งหน้าที่บุคลากรในประชาสัมพันธ์ให้ชัดเจน เพื่อความสะดวกในการทำงานเป็นทีม 3. แนวโน้ม บทบาท สภาพงานประชาสัมพันธ์ของททบ. 5 ในอนาคต จะมีการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยมากขึ้นทำการประชาสัมพันธ์เชิงรุกมากขึ้น ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายและรวดเร็วยิ่งขึ้น รวมถึงคณะผู้บริหารจะให้ความสำคัญกับการประชาสัมพันธ์มากขึ้น 4. ผู้เชี่ยวชาญได้ให้ข้อเสนอแนะในงานประชาสัมพันธ์ของ ททบ. 5 ว่า ควรเปลี่ยนภาพลักษณ์จากโทรทัศน์เพื่อทหารมาเป็นเพื่อประชาชน ควรนำเสนอรายการที่มีคุณภาพ สอดคล้องกับความต้องการของประชาชน ควรส่งเสริมจุดขายของ ททบ. 5ให้ชัดเจน ควรให้ผู้จัดรายการทำโปรโมทรายการของตนมาให้ใช้ในการออกอากาศประชาสัมพันธ์ ควรแบ่งหน้าที่บุคลากรในแผนกประชาสัมพันธ์ให้ชัดเจน ผู้บริหารควรเปิดตัว มีส่วนร่วมในงานต่าง ๆ มากขึ้น ควรเร่งรัดจัดตั้งบริษัท ททบ. 5 จำกัดให้เป็นรูปธรรมโดยเร็วที่สุด เพื่อลบภาพลักษณ์ที่ว่า ททบ. 5เป็นโทรทัศน์สำหรับทหารเท่านั้น จากผลการศึกษาวิจัยทำให้เชื่อว่า แนวโน้มการประชาสัมพันธ์ของสถานีวิทยุโทรทัศน์กองทัพบก ช่อง 5ในทศวรรษหน้า จะมีการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้นสอดคล้องกับทัศนะของผู้เชี่ยวชาญ