การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาแนวโน้มของบทบาทและสภาพงานประชาสัมพันธ์ของการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (2535-2545)ตามทรรศนะของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์โดยใช้เทคนิคการวิจัยแบบEDFR (ETHNOGRAPHIC DELPLI FUTURES RESEARCH) ซึ่งกลุ่มตัวอย่างคือผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 20 คน ใช้การเก็บรวมรวบข้อมูลโดยการสัมภาษณ์และการใช้แบบสอบถามที่ผู้วิจัยได้สร้างขึ้น วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ มัธยฐานฐานนิยม พิสัย และพิสัยระหว่างควอไทล์ ผลการวิจัยพบว่า 1. บทบาทและสภาพงานประชาสัมพันธ์ของ กฟผ. ในปัจจุบันพบว่าเป็นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจที่มีความพร้อมด้านงานประชาสัมพันธ์ ในระดับแนวหน้าเมื่อเปรียบเทียบกับหน่วยงานรัฐวิสาหกิจด้วยกัน มีบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถด้านการประชาสัมพันธ์ ผู้บริหารให้การสนับสนุนงานประชาสัมพันธ์อย่างเต็มที่ มีบทบาทในการจัดกิจกรรมต่าง ๆ มากมาย เช่นชุมชน สัมพันธ์ การแถลงข่าว แต่บางครั้งมีความล่าช้าในการเผยแพร่ข่าวสารข้อมูลออกสู่ประชาชน เป็นต้น 2. บทบาทและสภาพงานประชาสัมพันธ์ของ กฟผ.ตามอุดมการณ์ คือบทบาทในการให้ข้อมูลข่าวสารในด้านต่าง ๆ ทั้งทางด้านบวกและด้านลบแก่ประชาชน บทบาทในการสร้างสรรค์สังคมในรูปแบบของชุมชนสัมพันธ์ เพื่อให้ประชาชนมีความเข้าใจอันดีต่อหน่วยงาน บทบาทในการแถลงข่าวสารข้อมูลให้ประชาชนทราบในเรื่องการดำเนินงานของหน่วยงานอย่างต่อเนื่อง และผู้บริหารมีบทบาทในการประชาสัมพันธ์ รวมไปจนถึงพนักงานทุกคนในองค์การมีหน้าที่ในการสร้างภาพพจน์ที่ดีต่อองค์การ เป็นต้น 3. แนวโน้มบทบาทและสภาพงานประชาสัมพันธ์ของ กฟผ.ในอนาคตจะมีการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น โดยอาศัยเทคนิคกลยุทธในการประชาสัมพันธ์เชิงรุก และมีการสำรวจประชามติ เพื่อรับทราบความต้องการของประชาชน 4. ผู้เชี่ยวชาญได้ให้ข้อเสนอแนะในงานประชาสัมพันธ์ของ กฟผ.ว่าควรมีการให้ข้อมูลข่าวสารด้านต่าง ๆ แก่สื่อสารมวลชนและประชาชนอย่างต่อเนื่อง ควรหาหน่วยงานสนับสนุนการดำเนินงานขององค์การไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานขอภาครัฐหรือเอกชน จากผลการศึกษาวิจัยทำให้มีความเชื่อว่า แนวโน้มการประชาสัมพันธ์ของ กฟผ.ในอนาคต จะมีการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดี และถูกต้องมากขึ้นตามสภาพแวดล้อมของเศรษฐกิจและสังคมที่เปลี่ยนแปลงไป