การวินิจฉัยโรคมีแนวโน้มที่ยุ่งยากและซับซ้อนมากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นผลสืบเนื่องมาจากการพัฒนาตัวเองของไวรัสและเชื้อแบคทีเรียในการต่อต้านตัวยาที่มีอยู่ หรืออาจเป็นผลสืบเนื่องมาจากการดำเนินชีวิตประจำวันของมนุษย์ที่ไม่ได้เอาใจใส่สุขภาพของตัวเอง จึงทำให้จำนวนผู้ป่วยเพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้จำนวนแพทย์ต่อผู้ป่วยมีอัตราที่ไม่เหมาะสม ผู้ป่วยต้องใช้เวลาในการรอคิวเพื่อเข้ารักษาเป็นเวลานาน เมื่อมีจำนวนผู้ป่วยที่มากขึ้นอาจทำให้เกิดความเร่งรีบในการวินิจฉัยโรคของแพทย์ซึ่งอาจทำให้การวินิจฉัยจะคลาดเคลื่อนได้ และผู้ป่วยบางคนอาจไม่สะดวกในการเดินทางไปโรงพยาบาล เนื่องมาจากภาระงานที่ต้องทำโดยไม่ได้เอาใจใส่สุขภาพ หรือต้องเดินทางไกลจากบ้านไปที่โรงพยาบาล จึงทำให้ผู้ป่วยไปซื้อยากินเองโดยไม่ได้รับการวินิจฉัยโรคจากแพทย์

การศึกษาและวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างระบบวินิจฉัยโรคทางไกลโดยใช้ระบบผู้เชี่ยวชาญช่วยในการตั้งคำถาม ซึ่งจะช่วยให้ผู้ป่วยที่ไม่สะดวกในการเดินทางไปโรงพยาบาลสามารถใช้ระบบคอมพิวเตอร์ช่วยในการวินิจฉัยโรค ผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ท และสามารถปรึกษากับแพทย์ได้โดยตรงโดยใช้ระบบการสนทนาผ่านอินเทอร์เน็ท โดยนำหลักการของระบบผู้เชี่ยวชาญมาประยุกต์ใช้สำหรับการพัฒนาระบบวินิจฉัยโรคทางไกลโดยใช้ระบบผู้เชี่ยวชาญช่วยในการตั้งคำถามขึ้น เช่น ระบบฐานกฏ (Rule-Base System) การอนุมานแบบไปข้างหน้า (Forward chaining) ต้นไม้ตัดสินใจ (Decision Tree) เพื่อใช้วินิจฉัยโรคให้กับผู้ป่วย และแพทย์สามารถวินิจฉัยโรคจากรายละเอียดของการวินิจฉัยที่ระบบส่งมาให้กับแพทย์ ช่วยในการอำนวยความสะดวกของแพทย์ โดยระบบจะแบ่งออกเป็น 3 ส่วนด้วยกัน คือส่วนของผู้ใช้ทั่วไป ส่วนของแพทย์ และส่วนของผู้ดูแลระบบ โดยข้อมูลโรคที่ได้ทำการเก็บรวบรวมเฉพาะที่เกี่ยวกับ โรคระบบทางเดินหายใจ โรคที่เกี่ยวกับหู และตา ซึ่งจะอ้างอิงจากตำราการวินิจฉัยโรคทั่วไปเป็นส่วนใหญ่