วิทยานิพนธ์ (วศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2550

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงการจัดการการผลิตของโรงงานกรณีศึกษา โดยใช้แนวคิดลีน ซิกซ์ซิกมา เพื่อลดระยะเวลานำในการผลิตปัจจุบัน และเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปริมาณความต้องการของลูกค้าที่จะเพิ่มขึ้นในอนาคตงานวิจัยนี้มีเป็น 2 ส่วน ส่วนแรก คือ การปรับปรุงกระบวนการผลิตเพื่อลดระยะเวลานำในการผลิตปัจจุบัน โดยขั้นตอนแรกจะศึกษาและรวบรวมความรู้จากแหล่งความรู้ต่างๆ ได้แก่ หนังสือ บทความ งานวิจัย อินเตอร์เน็ต และผู้เชี่ยวชาญของโรงงาน รวมทั้งศึกษากระบวนการผลิตเลนส์ของโรงงานกรณีศึกษา และทำการวัดและเก็บรวบรวมปัญหาต่างๆ จากนั้นจึงทำการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาด้วยเครื่องมือทางคุณภาพ เช่น แผนภูมิกลุ่มเชื่อมโยง ผังความสัมพันธ์ แผนผังเมทริกซ์ชนิดรูปตัวเอกซ์ จนทำให้ได้แนวทางการแก้ปัญหา แล้วจึงดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยนำหลักระบบบริหารการผลิตแบบลีน ซิกซ์ซิกมา มาใช้ เช่น การจัดการผลิตแบบดึง การควบคุมด้วยสายตา การฝึกอบรมพนักงานข้ามสายงาน การจัดการกับคอขวดของกระบวนการ ได้แก่ การปรับปรุงผังการผลิต การเปลี่ยนแปลงลำดับสถานีงาน ซึ่งผลการปรับปรุง ทำให้โรงงานกรณีศึกษามีระบบการไหลของงานดีขึ้น จนมีผลิตภาพเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 2.14 เท่า จำนวนงานระหว่างทำลดลง 70% ส่งผลให้ระยะเวลานำในการผลิตเลนส์แว่นตาลดลงจาก 39.24 ชั่วโมง เหลือ 26.04 ชั่วโมง และมีเปอร์เซ็นต์ความสามารถในการส่งสินค้าให้ลูกค้า ทันกับระยะเวลาเป้าหมาย 99.56% ความสามารถของกระบวนการ (C[subscript pk]) เพิ่มขึ้นจาก 0.32 เป็น 1.32 ขั้นตอนสุดท้าย จึงกำหนดกระบวนการตรวจติดตามและควบคุมเพื่อให้กับโรงงานกรณีศึกษามีผลการดำเนินงานที่ดีต่อไปในระยะยาว งานวิจัยส่วนที่สอง คือ การวางแผนเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับรองรับความต้องการของลูกค้าที่จะเพิ่มขึ้นในอนาคต โดยขั้นตอนแรกเป็นการวางแผนทรัพยากรการผลิตด้วยการคำนวณเครื่องจักรและพนักงาน ขั้นตอนต่อมาเป็นการวางแผนอย่างละเอียดโดยการจำลองสถานการณ์ด้วยคอมพิวเตอร์ ซึ่งสามารถสรุปจำนวนเครื่องจักร และจำนวนพนักงาน ที่เหมาะสมและสามารถของรับปริมาณความต้องการของลูกค้าที่จะเพิ่มขึ้นได้