วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2550

วิทยานิพนธ์ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์หาตัวแปรสำคัญที่จำแนกกลุ่มผู้ประกอบการที่เห็นด้วยและไม่เห็นด้วยกับระบบพิธีการศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์แบบไร้เอกสารในการสนับสนุนกิจกรรมโลจิสติกส์ของธุรกิจใน 4 ด้าน คือ ด้านข้อมูล ด้านความรวดเร็ว ด้านต้นทุน และด้านความสามารถในการแข่งขัน แล้วทำการเปรียบเทียบและวิเคราะห์ว่าตัวแปรสำคัญตัวใดที่ทำให้ผู้ประกอบการเห็นด้วยกับระบบพิธีการศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์แบบไร้เอกสารมากที่สุดในแต่ละด้าน ด้วยวิธีวิเคราะห์เชิงพรรณนาจากข้อมูลทุติยภูมิ ซึ่งเก็บรวบรวมจากการเก็บแบบสอบถามกลุ่มตัวอย่างผู้ประกอบการที่ใช้ระบบพิธีการศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์แบบไร้เอกสาร 100 ตัวอย่าง และใช้วิธีวิเคราะห์การจำแนกประเภท (Discriminant Analysis) ในการหาคุณลักษณะที่สามารถจำแนกความแตกต่างระหว่างกลุ่มผู้ประกอบการทั้ง 2 กลุ่ม ออกจากกันได้อย่างมีนัยสำคัญ ผลการศึกษาพบว่าในความเห็นของผู้ประกอบการ ทำให้ทราบว่าปัจจัยที่สามารถจำแนกความแตกต่างระหว่างกลุ่มผู้ประกอบการที่เห็นด้วยและไม่เห็นด้วยกับระบบพิธีการศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์แบบไร้เอกสารในการสนับสนุนกิจกรรมโลจิสติกส์ของธุรกิจใน (1) ด้านข้อมูลได้อย่างมีนัยสำคัญ ได้แก่ ความสามารถในการลดการใส่ข้อมูลซ้ำ ความสามารถในการแบ่งปันข้อมูลแบบทันทีทันใด (Real time) ระหว่างผู้ประกอบการและคู่ค้าและความมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลจากการลงลายมือชื่อทางอิเล็กทรอนิกส์ (Digital Signature) กับใบรับรอง อิเล็กทรอนิกส์ Certificate Authority (CA) (2)ด้านความรวดเร็วได้อย่างมีนัยสำคัญ ได้แก่ ตำแหน่งงานของกลุ่มตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้า/ส่งออก ประเภทธุรกิจของผู้ประกอบการ ความรวดเร็วในการดำเนินพิธีการศุลกากร ความรวดเร็วในการจัดเก็บค่าภาษีอากร และความรวดเร็วในการติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่ศุลกากรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการออกใบอนุญาตนำเข้า/ส่งออก (3)ด้านต้นทุนได้อย่างมีนัยสำคัญ ได้แก่ ตำแหน่งงานของกลุ่มตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้า/ส่งออก ต้นทุนการดำเนินงาน (Operation cost) ลดลง ต้นทุนในการเก็บเอกสารที่ซ้ำซ้อนลดลง และต้นทุนสินค้าคงคลังลดลง (4)ด้านความสามารถในการแข่งขันได้อย่างมีนัยสำคัญ ได้แก่ ตำแหน่งงานของกลุ่มตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้า/ส่งออก ประเภทธุรกิจของผู้ประกอบการ ความสามารถในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับคู่ค้าในต่างประเทศ และความสามารถในการยกระดับประสิทธิภาพของกระบวนการการอำนวยความสะดวกทางการค้า (Trade Facilitation Enhancement) ของศุลกากร