วิทยานิพนธ์ (วศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2553

แผนภูมิควบคุมเป็นเครื่องมือในการควบคุมกระบวนการเชิงสถิติที่ถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลาย ในอุตสาหกรรมการประกอบชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ อย่างไรก็ตามแม้ว่าทฤษฎีแผนภูมิควบคุมจะมีการถ่ายทอดโดยทั่วไปทั้งในภาคการศึกษาและภาคอุตสาหกรรม ตลอดจนได้มีการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยในการสร้างและใช้งานแผนภูมิควบคุม แต่ในกรณีของโรงงานกรณีศึกษานั้นยังพบความไม่เหมาะสมในการดำเนินการใช้งานแผนภูมิควบคุมหลายประการ และมีแผนภูมิที่มีข้อบกพร่องเป็นสัดส่วนถึง 98.8% จึงเป็นเหตุให้งานวิจัยนี้มุ่งพัฒนาคู่มือแนวทางสำหรับการนำแผนภูมิควบคุมไปใช้งานอย่างมีประสิทธิผล ในโรงงานประกอบชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งประกอบด้วย 3 ส่วน คือ ขั้นตอนในการนำแผนภูมิควบคุมไปใช้งานอย่างมีประสิทธิผล การสนับสนุนการนำแผนภูมิควบคุมไปใช้งานอย่างมีประสิทธิผล และการตรวจประเมินการใช้งานแผนภูมิควบคุม เพื่อป้องกันและลดความไม่เหมาะสมในการดำเนินการใช้งานแผนภูมิควบคุม และทำให้การใช้งานแผนภูมิควบคุมมีประสิทธิผล คู่มือที่พัฒนาขึ้นได้ถูกนำมาใช้ตรวจประเมินเพื่อบ่งชี้ปัญหาและเสนอแนะแนวทางแก้ไขปัญหา ในการดำเนินการใช้งานแผนภูมิควบคุมของโรงงานกรณีศึกษา โดยผลที่คาดว่าจะได้รับจากการปรับปรุงคือ การใช้งานแผนภูมิควบคุมจะมุ่งเน้นที่ประสิทธิผลที่จะได้รับจากการใช้งานแผนภูมิควบคุม การใช้ทรัพยากรในการดำเนินการใช้งานแผนภูมิควบคุมจะมีความรัดกุมมากขึ้น และแผนภูมิควบคุมที่มีความบกพร่องจะมีจำนวนและสัดส่วนที่ลดลง