ABSTRAK Suatu perusahaan akan menghasilkan produk yang baik, jika dilakukan de- ngan proses yang baik pula. Selain proses pembuatan produk itu sendiri pe- rusahaan juga harus melakukan pengendalian kualitas setiap prosesnya. Bagan kendali Shewhart X dan bagan kendali s merupakan salah satu teknik yang paling banyak digunakan dalam proses pengendalian kualitas. Bagan kendali ini dikem- bangkan dengan mengasumsikan bahwa karakteristik kualitas menyebar menurut sebaran normal, sehingga jika tidak menyebar menurut sebaran normal maka bagan kendali X dan s tidak bisa digunakan dengan baik. Salah satu bagan kendali yang menjadi alternatif untuk bagan kendali X dan s jika data tidak menyebar secara normal adalah bagan kendali Median Absolute Deviation (MAD). Abu-Shawiesh memandang MAD sebagai penduga yang kekar dari simpangan baku ketika data sampel yang tidak normal dan kemudian mengembangkan bagan kendali MAD untuk pemantauan variabilitas proses. Kata kunci : Median Absolute Deviation, Tidak Normal, Bagan Kendali.