วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2550

จุดประสงค์ของวิทยานิพนธ์นี้เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อระบบซอฟต์แวร์ ERP เพื่อสนับสนุนกิจกรรมทางโลจิสติกส์ งานวิจัยนี้เป็นการสำรวจจากบริษัทภาคการผลิตขนาดกลางและขนาดใหญ่ในกรุงเทพมหานคร โดยแบ่งปัจจัยที่ใช้ศึกษาออกเป็น 4 ด้าน คือ 1. ปัจจัยด้านบริษัทผู้จำหน่ายระบบซอฟต์แวร์ 2. ปัจจัยด้านบริษัทผู้ซื้อระบบซอฟต์แวร์ 3. ปัจจัยด้านคุณสมบัติทั่วไปของระบบซอฟต์แวร์ และ 4.ปัจจัยด้านความสามารถของระบบซอฟต์แวร์ ERP ในส่วนงานโลจิสติกส์ จากการสำรวจพบว่าบริษัทขนาดใหญ่ให้ความสำคัญกับปัจจัยเรื่องความรู้และความชำนาญทางธุรกิจของบริษัทผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์มากที่สุด ในขณะที่บริษัทขนาดกลางให้ความสำคัญกับปัจจัยเรื่องระบบความปลอดภัยของระบบซอฟต์แวร์มากที่สุด เมื่อพิจารณาลักษณะการเลือกซื้อระบบซอฟต์แวร์ ERP ระหว่างบริษัทขนาดกลางและบริษัทขนาดใหญ่ จากการทดสอบทางสถิติด้วย ANOVA พบว่า ระดับความสำคัญเฉลี่ยของปัจจัยต้นทุนรวมของความเป็นเจ้าของระบบซอฟต์แวร์ ปัจจัยระบบการพยากรณ์และวางแผนการผลิต และปัจจัยระบบการจัดการกระบวนการผลิต ของบริษัทขนาดกลางและขนาดใหญ่แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 จากการสำรวจจากบริษัทที่ใช้ระบบซอฟต์แวร์ ERP ที่พัฒนาโดยบริษัทต่างชาติพบว่าระบบความปลอดภัยของระบบซอฟต์แวร์เป็นปัจจัยที่มีความสำคัญที่สุด ส่วนบริษัทที่ใช้ระบบซอฟต์แวร์ ERP ที่พัฒนาโดยบริษัทคนไทยให้ความสำคัญกับปัจจัยเรื่องความรู้และความชำนาญทางธุรกิจของบริษัทผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์มากที่สุด เมื่อพิจารณาลักษณะการเลือกซื้อระบบซอฟต์แวร์ ERP ระหว่างบริษัทที่ใช้ระบบซอฟต์แวร์ ERP ที่พัฒนาโดยบริษัทต่างชาติและบริษัทคนไทย จากการทดสอบทางสถิติด้วย ANOVA พบว่า ระดับความสำคัญเฉลี่ยของทุกปัจจัยของบริษัทที่ใช้ระบบซอฟต์แวร์ ERP ที่พัฒนาโดยบริษัทต่างชาติและบริษัทคนไทยไม่แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 จากการสำรวจจากบริษัทที่มีแนวโน้มที่กำลังจะซื้อระบบซอฟต์แวร์ ERP พบว่าต้นทุนในการบำรุงรักษาต่ำและสามารถบำรุงรักษาระบบซอฟต์แวร์ได้ง่ายเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญที่สุด เมื่อพิจารณาลักษณะการเลือกซื้อระบบซอฟต์แวร์ ERP ระหว่างบริษัทที่ซื้อระบบซอฟต์แวร์แล้วและบริษัทที่มีแนวโน้มที่กำลังจะซื้อ จากการทดสอบทางสถิติด้วย ANOVA พบว่า ระดับความสำคัญเฉลี่ยของปัจจัยชื่อเสียง/ความน่าเชื่อถือของบริษัทผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ ปัจจัยอิทธิพลหรือความต้องการจากบริษัทคู่ค้า ปัจจัยขนาดของระบบซอฟต์แวร์ ปัจจัยระบบซอฟต์แวร์สามารถแบคอัพข้อมูลและกู้ข้อมูลคืนได้อัตโนมัติและถูกต้อง และปัจจัยต้นทุนในการบำรุงรักษาต่ำและสามารถบำรุงรักษาระบบซอฟต์แวร์ได้ง่าย แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญ 0.05