| ชื่อเรื่อง | : | ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติเพื่อการรายงานข้อมูลแก่ผู้เดินทาง |
| นักวิจัย | : | ณัฐนันท์ ทัดพิทักษ์กุล , Nattanun Thatphithakkul |
| คำค้น | : | Artificial Intelligence and signal and image processing , Automative speech recogintion , Information, computing and communication sciences , Interactive voice response systems , Speech / pattern recognition , การรู้จำเสียงพูดอัตโนมัติ , การเดินทาง , ระบบตอบรับอัตโนมัติ , ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ , สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศและนิเทศศาสตร์ |
| หน่วยงาน | : | สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ |
| ผู้ร่วมงาน | : | - |
| ปีพิมพ์ | : | 2552 |
| อ้างอิง | : | http://www.nstda.or.th/thairesearch/node/4822 |
| ที่มา | : | - |
| ความเชี่ยวชาญ | : | - |
| ความสัมพันธ์ | : | - |
| ขอบเขตของเนื้อหา | : | - |
| บทคัดย่อ/คำอธิบาย | : | การรายงานข้อมูลการเดินทางในกทม.ปัจจุบันเป็นการรับฟังทางวิทยุในรถ ซึ่งการสื่อสารเป็นแบบทางเดียว ผู้เดินทางไม่สามารถร้องขอข้อมูลที่ตรงตามความต้องการได้ (on-demand) หรือต้องใช้เวลารอสาย Call-center ที่มีอยู่จำกัด การดูข้อมูลผ่านโทรศัพท์มือถือหรือระบบนำทางอาจไม่มีข้อมูล real-time หรือต้องละสายตาในการดูแผนที่ซึ่งอันตรายต่อการขับขี่ และยากต่อการค้าหา การใช้ voice command ในการร้องขอข้อมูลผ่าน call-center หรือ IVR จึงเป็นทางเลือกที่มีประสิทธิผลและใช้ในหลายประเทศ เช่น OnStar ของ GM ปัญหาที่จะเกิดขึ้นคือการบริการที่จำกัด ทั้งจำนวน operator ที่จะตอบและเวลาในการปฎิบัติงาน (เช่นนอกเวลางาน) การพัฒนาต้นแบบระบบ IVR แบบอัตโนมัติจึงเป็นสิ่งท้าทายที่จะเกิดขึ้นในอนาคต งานวิจัยนี้เสนอการพัฒนาระบบ IVR โดยรับเสียงจากโทรศัพท์ ทำการแปลงเสียงเป็นข้อความ เพื่อค้นหาคำตอบ และทำการอ่านคำตอบกลับไปทางโทรศัพท์โดยไม่อาศัย Operator สำหรับข้อมูลที่ถาม-ตอบในโครงการนี้จำกัดเฉพาะสภาพจราจรในกทม. |
| บรรณานุกรม | : |
ณัฐนันท์ ทัดพิทักษ์กุล , Nattanun Thatphithakkul . (2552). ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติเพื่อการรายงานข้อมูลแก่ผู้เดินทาง.
ปทุมธานี : สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ. ณัฐนันท์ ทัดพิทักษ์กุล , Nattanun Thatphithakkul . 2552. "ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติเพื่อการรายงานข้อมูลแก่ผู้เดินทาง".
ปทุมธานี : สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ. ณัฐนันท์ ทัดพิทักษ์กุล , Nattanun Thatphithakkul . "ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติเพื่อการรายงานข้อมูลแก่ผู้เดินทาง."
ปทุมธานี : สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ, 2552. Print. ณัฐนันท์ ทัดพิทักษ์กุล , Nattanun Thatphithakkul . ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติเพื่อการรายงานข้อมูลแก่ผู้เดินทาง. ปทุมธานี : สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ; 2552.
|
ridm@nrct.go.th ระบบคลังข้อมูลงานวิจัยไทย รายการโปรดที่คุณเลือกไว้
