วิทยานิพนธ์ (อ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2542

มหาวิทยาลัยในด้านวัตถุประสงค์ วิธีการเข้าถึง ความถี่ของการใช้ ประเภทของบริการบนเว็บไซต์ที่ใช้ และปัญหาในการใช้ ตลอดจนการไม่ใช้เว็บไซต์สถาบันวิทยบริการ และสาเหตุที่ไม่ใช้ การดำเนินการวิจัย ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล จากอาจารย์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จำนวน 268 คน ผลการวิจัยพบว่า อาจารย์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยส่วนใหญ่ ไม่ใช้เว็บไซต์สถาบันวิทยบริการ สำหรับอาจารย์ที่ใช้เว็บไซต์สถาบันวิทยบริการส่วนใหญ่ ใช้เว็บไซต์สถาบันวิทยบริการเพื่อประกอบการวิจัย เพื่อประกอบการสอน และเพื่อเพิ่มพูนความรู้ อาจารย์ส่วนใหญ่เข้าถึงเว็บไซต์สถาบันวิทยบริการ โดยยูอาร์แอลของเว็บไซต์สถาบันวิทยบริการ และโดยการเชื่อมโยงจากเว็บไซต์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ทั้งนี้อาจารย์มีความถี่ของการใช้เว็บไซต์สถาบันวิทยบริการ แตกต่างกัน บริการบนเว็บไซต์สถาบันวิทยบริการที่อาจารย์ส่วนใหญ่ใช้ ได้แก่ บริการฐานข้อมูลของห้องสมุดและเครือข่ายห้องสมุดจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และบริการฐานข้อมูลเพื่อการค้นคว้าวิจัย ซึ่งเป็นบริการที่อาจารย์มีความพึงพอใจในระดับมาก โดยปัญหาที่อาจารย์ส่วนใหญ่ประสบในการใช้เว็บไซต์สถาบันวิทยบริการ คือ การสื่อสารมีความเร็วต่ำ และไม่มีเวลาเพียงพอในการใช้เว็บไซต์ส่วนอาจารย์ที่ไม่ใช้เว็บไซต์สถาบันวิทยบริการ ส่วนใหญ่ใช้เว็บไซต์อื่นๆ บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต และไม่ใช้เว็บไซต์สถาบันวิทยบริการด้วยสาเหตุที่หลากหลาย แต่อาจารย์เหล่านี้ส่วนใหญ่ต้องการใช้เว็บไซต์สถาบันวิทยบริการ นอกจากนี้ อาจารย์ที่ใช้และไม่ใช้เว็บไซต์สถาบันวิทยบริการ ต้องการใช้บริการต่างๆ บนเว็บไซต์สถาบันวิทยบริการหลายบริการ ทั้งบริการที่มีอยู่บนเว็บไซต์ และบริการที่ยังไม่มีบนเว็บไซต์ในขณะที่ศึกษา โดยมีความต้องการใช้ในระดับมากเหมือนกัน 9 บริการ