วิทยานิพนธ์ (วศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2545

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาดัชนีชี้วัดการบริหารจัดการของโรงงาน ผลิตและนำเข้าชุดฝึกระบบอัตโนมัติเพื่อการศึกษา โดยมีวิธีการศึกษา เริ่มจาก การศึกษาสภาพการบริหารจัดการและการดำเนินงานขององค์กรตัวอย่างในปัจจุบัน โดยศึกษาสภาพปัญหาที่เกิดขึ้นจากการบริหารจัดการขององค์กรตัวอย่าง จากนั้นจึงศึกษาถึงทฤษฎีที่เกี่ยวข้องและเอกสารงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง ทำการจัดหมวดหมู่เพื่อการค้นหาสาเหตุและรากแท้ของปัญหา จากนั้นจึงเริ่มกระบวนการในการพัฒนาดัชนีชี้วัดการบริหารจัดการ โดยเริ่มจากการชี้แจงให้ผู้บริหารได้ทราบถึงความสำคัญและประโยชน์ที่จะได้ รับ จัดการประชุมเพื่ออธิบายถึงวัตถุประสงค์ของการพัฒนาดัชนีชี้วัดการบริหาร จัดการให้พนักงานได้ทราบ ระดมความคิดจากผู้บริหาร ผู้วิจัย และผู้ที่เกี่ยวข้องจากส่วนต่างๆเพื่อรวบรวมดัชนีชี้วัดการบริหารจัดการที่ ได้จากแหล่งต่างๆ เช่น จากเอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง จากการประชุมระดมความคิดของพนักงานในแต่ละแผนก จากโรงงานทั่วไป จาก WebSite และแหล่งอื่นๆ และทำการคัดเลือกและกำหนดดัชนีชี้วัดการบริหารจัดการร่วมกันทั่วทั้งองค์กร เพื่อแก้ไขปัญหา และทำให้เกิดความร่วมมือร่วมใจในการพัฒนาดัชนีชี้วัดการบริหารจัดการร่วมกัน ทำการกำหนดวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานของแต่ละส่วนงาน แล้วทำการตรวจสอบดัชนีชี้วัดที่ได้จากการสรุปว่ามีประเด็นในการวัดผลตรงกับ วัตถุประสงค์ของการดำเนินงานหรือไม่ ทำการกำหนดค่าเป้าหมายในการดำเนินงานของแต่ละส่วนงาน แล้วจึงนำดัชนีชี้วัดการบริหารจัดการที่ได้จากการระดมความคิดมาใช้ในการตรวจ วัดผลการดำเนินการและการบริหารจัดการขององค์กรตัวอย่าง สรุปผลที่ได้จากการตรวจวัดเปรียบเทียบกับค่าเป้าหมายขององค์กร ศึกษาและนำเสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อเป็นเครื่องช่วยประกอบการตัดสินใจของผู้บริหารในการกำหนดแนวทางการ แก้ไขปัญหาที่เหมาะสม