วิทยานิพนธ์ (วศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2543

พัฒนาระบบสารสนเทศสำหรับฝ่ายบริหารงานขนส่ง ณ ศูนย์กระจายสินค้าของผู้ประกอบการขนส่งสินค้า ด้วยรถบรรทุกแบบไม่เต็มคัน การพัฒนาระบบเป็นไปตามขั้นตอนของวงจรการพัฒนาระบบ โดยแบ่งงานหลักออกเป็น 3 ส่วน คือ 1) การศึกษาความต้องการทางสารสนเทศ 2) การวิเคราะห์และออกแบบระบบ และ 3) การพัฒนาระบบและการทดสอบระบบ ระบบที่พัฒนาขึ้นแบ่งเป็น 5 ส่วนหลัก ได้แก่ ส่วนการทำงานหลัก ส่วนข้อมูลพื้นฐาน ส่วนข้อมูลเกี่ยวกับศูนย์กระจายสินค้า ส่วนข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการขนส่งสินค้า และส่วนข้อมูลระบบ ระบบงานในส่วนการทำงานหลัก เป็นส่วนที่ใช้ในการดำเนินงานประจำวัน ของฝ่ายบริหารงานขนส่ง ทั้งนี้การศึกษาได้ใช้ระบบฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ และระบบจัดการฐานข้อมูลของไมโครซอฟท์ ในการจัดเก็บและเรียกใช้ข้อมูลของระบบ ระบบที่พัฒนาขึ้นถูกทดสอบด้วย 3 วิธีได้แก่ การทดสอบระดับหน่วยแบบแบล็กบ็อกซ์ การทดสอบการรวมแบบแบล็กบ็อกซ์ และการทดสอบการประยุกต์ใช้งาน ซึ่งในการทดสอบการประยุกต์ใช้งานนั้น ระบบได้ถูกนำไปติดตั้ง ณ ศูนย์กระจายสินค้าแห่งหนึ่ง เพื่อให้ผู้ใช้ได้ทดลองใช้งานระบบที่พัฒนาขึ้น และผลการทดสอบแสดงว่า ผู้ใช้สามารถทำความเข้าใจระบบได้อย่างรวดเร็ว และเห็นถึงประโยชน์ของระบบที่มีต่อการอำนวยความสะดวกในการทำงาน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากผู้ใช้ขาดทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์ ทำให้ไม่สามารถใช้งานระบบได้สะดวกนัก การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นดังกล่าวสามารถทำได้ โดยให้การอบรมความรู้พื้นฐานทางคอมพิวเตอร์กับผู้ใช้ระบบนั่นเอง