วิทยานิพนธ์ (อ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2545

ศึกษาการใช้ศูนย์ข้อมูลโทรทัศน์ของบุคลากรฝ่ายข่าวสถานีโทรทัศน์ ในกรุงเทพมหานคร ในด้านทรัพยากรสารนิเทศ บริการที่ใช้ และวิธีการสืบค้นข้อมูล รวมทั้งปัญหาในการใช้ศูนย์ข้อมูลโทรทัศน์ของบุคลากรฝ่ายข่าว ผลการวิจัยพบว่า บุคลากรฝ่ายข่าวใช้ทรัพยากรสารนิเทศประเภทหนังสือพิมพ์ บทข่าว เทปบันทึกภาพข่าว ในระดับมาก ใช้เนื้อหาด้านภาษาในระดับค่าเฉลี่ยสูงสุด ใช้ทรัพยากรสารนิเทศภาษาไทยในระดับมากที่สุด และใช้ทรัพยากรสารนิเทศอายุไม่เกิน 1 เดือนในระดับมาก ประเภทของเครื่องมือช่วยค้นที่ใช้ในระดับมากได้แก่ ดรรชนีภาพข่าว / คิวภาพ โดยใช้ทางเลือกหัวเรื่องในการสืบค้นข้อมูลในระดับค่าเฉลี่ยสูงสุด เว็บไซต์ที่ใช้ในระดับมากได้แก่ เว็บไซต์ของสำนักข่าวไทย CNN และ Reuter ประเภทของบริการที่ใช้ในระดับค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ บริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้า ช่วงเวลาที่ใช้บริการศูนย์ข้อมูลในระดับมากได้แก่ ช่วงเวลา 8.01-12.00 น. และ 16.01-20.00น. สำหรับปัญหาที่ประสบในระดับมาก ได้แก่ เครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับใช้ในการสืบค้นข้อมูลมีจำนวนไม่เพียงพอ และเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการสืบค้นข้อมูลมีประสิทธิภาพต่ำ จากสมมุติฐานที่กำหนดไว้ 2 ข้อ คือ 1) การใช้ศูนย์ข้อมูลโทรทัศน์ของบุคลากรฝ่ายข่าวสถานีโทรทัศน์ ในกรุงเทพมหานคร แตกต่างกันตามตำแหน่งงานของบุคลากร ได้แก่ บรรณาธิการข่าว ผู้สื่อข่าว ผู้แปลข่าวต่างประเทศ และ 2) บุคลากรฝ่ายข่าวสถานีโทรทัศน์ในกรุงเทพมหานคร ประสบปัญหาศูนย์ข้อมูลโทรทัศน์ ไม่มีทรัพยากรสารนิเทศในเนื้อหาที่ต้องการใช้ในระดับมาก สามารถสรุปได้ว่าผลการวิจัยส่วนใหญ่ไม่สอดคล้องกับสมมุติฐาน