| ชื่อเรื่อง | : | Social network management enhances customer relationship |
| นักวิจัย | : | Siriporn Srisawas , Siriluck Rotchanakitumnuai |
| คำค้น | : | Customer relationship , Knowledge sharing , Motivation , Social network management , Social network site , Network management |
| หน่วยงาน | : | สถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่ง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| ผู้ร่วมงาน | : | - |
| ปีพิมพ์ | : | 2554 |
| อ้างอิง | : | Proceedings of World Academy of Science, Engineering and Technology. 77 (2011) pp. 607-610 , 2010-376X , http://dspace.library.tu.ac.th/handle/3517/6040 |
| ที่มา | : | - |
| ความเชี่ยวชาญ | : | - |
| ความสัมพันธ์ | : | - |
| ขอบเขตของเนื้อหา | : | - |
| บทคัดย่อ/คำอธิบาย | : | The study aims to develop a framework of social network management to enhance customer relationship. Social network management of this research is derived from social network site management, individual and organization social network usage motivation. The survey was conducted with organization employees who have used social network to interact with customers. The results reveal that content, link, privacy and security, page design and interactivity are the major issues of social network site management. Content, link, privacy and security, individual and organization motivation have major impacts on encouraging business knowledge sharing among employees. Moreover, Page design and interactivity, content, organization motivation and knowledge sharing can improve customer relationships. |
| บรรณานุกรม | : |
Siriporn Srisawas , Siriluck Rotchanakitumnuai . (2554). Social network management enhances customer relationship.
กรุงเทพมหานคร : สถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่ง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ . Siriporn Srisawas , Siriluck Rotchanakitumnuai . 2554. "Social network management enhances customer relationship".
กรุงเทพมหานคร : สถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่ง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ . Siriporn Srisawas , Siriluck Rotchanakitumnuai . "Social network management enhances customer relationship."
กรุงเทพมหานคร : สถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่ง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ , 2554. Print. Siriporn Srisawas , Siriluck Rotchanakitumnuai . Social network management enhances customer relationship. กรุงเทพมหานคร : สถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่ง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ; 2554.
|
ridm@nrct.go.th ระบบคลังข้อมูลงานวิจัยไทย รายการโปรดที่คุณเลือกไว้
