การวิจัยครั้งนี้เป็นการจัดทำฐานข้อมูลบรรณานุกรมผลงานวิชาการของอาจารย์คณะรัฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ที่ได้รับการอ้างถึงในสิ่งพิมพ์ประเภทต่าง ๆ ที่ตีพิมพ์ระหว่างปี 2536-ปัจจุบัน ด้วยโปรแกรม CDS/ISIS for Windows หรือ WinISIS และประเมินความพึงพอใจของอาจารย์ที่มีต่อการใช้ฐานข้อมูลนี้ โดยมีสมมุติฐานการวิจัยคือ ผู้ใช้พึงพอใจการออกแบบโปรแกรมการสืบค้นข้อมูลจากฐานข้อมูลนี้ในระดับมาก ผู้วิจัยได้ศึกษารายละเอียดในด้านความพึงพอใจโดยรวมที่มีต่อการใช้ฐานข้อมูล ความพึงพอใจที่มีต่อการใช้ฐานข้อมูลด้านวิธีการค้น ผลการค้น รูปแบบการแสดงผล และอุปกรณ์และสถานที่ให้บริการ การนำไปใช้ประโยชน์ และศึกษาข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะ โดยใช้ระดับความพึงพอใจ 1-5 เป็นเกณฑ์ในการประเมิน กลุ่มประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ประกอบด้วย 2 ส่วน ได้แก่ ฐานข้อมูลสิ่งพิมพ์ที่ได้รับการอ้างถึง (Cited works) 1,778 รายการ และสิ่งพิมพ์ที่อ้าง (Citing works) 7,139 รายการ และอาจารย์คณะรัฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จำนวน 26 คน การประเมินผลความพึงพอใจครั้งนี้ใช้วิธีการทางสถิติโดยประเมินตามระดับคะแนนความพึงพอใจที่อาจารย์ตอบในแบบสอบถาม และผลจากการวิจัยพบว่า 1. โดยรวมอาจารย์คณะรัฐศาสตร์ พึงพอใจในการใช้ฐานข้อมูลบรรณานุกรมผลงานวิชาการของอาจารย์คณะรัฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ที่ได้รับการอ้างถึงในสิ่งพิมพ์ประเภทต่าง ๆ ที่ตีพิมพ์ระหว่างปี 2536-ปัจจุบัน ในระดับมาก (Mean = 3.85) 2. อาจารย์พึงพอใจการใช้ฐานข้อมูล ด้านวิธีการค้น ผลการค้น รูปแบบการแสดงผล อุปกรณ์และสถานที่ให้บริการในระดับมาก 3. อาจารย์เห็นว่าฐานข้อมูลนี้มีประโยชน์ ดังนั้นส่วนใหญ่ถึงร้อยละ 92.31 จะใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลนี้โดยในจำนวนนี้ร้อยละ 35.42 ต้องการใช้เพื่อประกอบการสอน รองลงมาจำนวนร้อยละ 20.83 ใช้เป็นดัชนีวัดคุณภาพทางวิชาการ และร้อยละ 18.75 ใช้เพื่อการขอตำแหน่งทางวิชาการ และนำไปเป็นแหล่งข้อมูลด้านการบริหารเพื่อแสดงถึงการได้รับการยอมรับทางวิชาการของอาจารย์คณะรัฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และร้อยละ 6.25 ใช้เพื่อประโยชน์ด้านอื่น ๆ