การวิจัยเรื่องการศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้ที่มีต่อระบบการเชื่อมประสานกับ ผู้ใช้ (User Interfaces) ของระบบ OPAC ของโปรแกรมห้องสมุดอัตโนมัติ DYNIX: กรณีศึกษาศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความพึงพอใจ ปัญหา ความต้องการและข้อเสนอแนะของผู้ที่มีต่อระบบการเชื่อม ประสานของระบบโอเแพคของโปรแกรมห้องสมุดอัตโนมัติ DYNIX ที่ศูนย์บรรณสารและสื่อ การศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการ รวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรี ชั้นปีที่ 1 - 4 มหาวิทยาลัย เทคโนโลยีสุรนารี จำนวน 371 คน ได้รับแบบสอบถามกลับคืน 371 ฉบับ คิดเป็นร้อยละ 100 จำแนกกลุ่มประชากรตามระยะเวลาและความถี่ที่ใช้บริการโอแพค เป็นกลุ่มที่มีประสบการณ์ มากและกลุ่มที่มีประสบการณ์น้อย วิเคราะห์ข้อมูลด้วยวิธีการทางสถิติ โดยใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบความแตกต่างระหว่างประชากร 2 กลุ่ม ด้วยค่า t-test และค่า P ที่ระดับนัยสำคัญ .05 ผลการวิจัยสรุปได้ว่า นักศึกษามีความพึงพอใจต่อระบบการเชื่อมประสานกับผู้ใช้ ของระบบโอแพค ของโปรแกรมห้องสมุดอัตโนมัติ DYNIX ทั้ง 4 ประเด็น ได้แก่ การควบคุมการ ทำงานหรือการใช้งานระบบ การควบคุมสูตรการค้น การควบคุมการแสดงผลการค้นคืน และการ ช่วยเหลือในการใช้งานระบบในระดับปานกลาง ซึ่งสอดคล้องกับสมมติฐานในประเด็นการควบคุม สูตรการค้น และการช่วยเหลือในการใช้งานระบบ ส่วนประเด็นการประสบปัญหาในการใช้งานระบบ พบว่า นักศึกษาประสบปัญหาในระดับน้อย การออกแบบหน้าจอแสดงผลพบว่า นักศึกษาเห็นด้วยกับการออกแบบหน้าจอการแสดงผลของ ระบบโอแพคทุกหน้าจอ โดยเห็นด้วยกับประเด็นการคงข้อมูลในหน้าจอไว้ทั้งหมดมากที่สุด รองลงมาคือ การใช้ถ้อยคำ ส่วนข้อมูลที่ต้องการให้แสดงเพิ่มเติม ได้แก่ การแสดงสถานภาพ ของหนังสือและจำนวนฉบับที่ห้องสมุดมีไว้ในหน้าจอแสดงรายการบรรณานุกรมแบบย่อและหน้าจอ แสดงรายการบรรณานุกรมแบบสมบูรณ์ การแสดงเลขหน้าไว้ที่บรรทัดต่อจากรายการสุดท้ายของ การแสดงผลในกรณีที่ผลการค้นมีหลายหน้าไว้ในหน้าจอแสดงผลขั้นต้น และการแสดงข้อความบอก ตำแหน่งคำที่ใช้ค้นไว้ในหน้าจอแสดงจำนวนรายการที่พบ นอกจากนี้ นักศึกษาต้องการให้แปลข้อความแสดงความผิดพลาด หน้าจอให้คำแนะนำช่วยเหลือ และหน้าจอแสดงผลเป็นภาษาไทย และต้องการให้เลือกแสดงรายการหัวเรื่องที่เกี่ยวข้อง สัมพันธ์กับคำที่ใช้ค้นได้ เมื่อเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจ ระดับปัญหา ความต้องการ และข้อเสนอแนะ พบว่า นักศึกษาที่มีประสบการณ์มากและประสบการณ์น้อยมีความเห็นใกล้เคียงกันในทุกประเด็นที่ระดับ นัยสำคัญ .05 แต่โดยภาพรวมกลุ่มที่มีประสบการณ์มากพึงพอใจต่อระบบการเชื่อมประสานกับ ผู้ใช้มากกว่ากลุ่มที่มีประสบการณ์น้อย ยกเว้นประเด็นการให้ความช่วยเหลือในการใช้งาน ระบบที่กลุ่มประสบการณ์น้อยมีความพึงพอใจมากกว่า อย่างไรก็ตาม กลุ่มที่มีประสบการณ์ มากประสบปัญหาในการใช้งานระบบมากกว่ากลุ่มที่มีประสบการณ์น้อย