การวิจัยเรื่อง นโยบายประชาสัมพันธ์ของบริษัทมีเดียพลัส จำกัด (มหาชน) ที่มีผล ต่อการตัดสินใจสนับสนุนรายการของบริษัทตัวแทนโฆษณา มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบ นโยบายประชาสัมพันธ์ ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจสนับสนุนรายการของผู้สนับสนุน รายการและศึกษาพฤติกรรมในการเลือกใช้สื่อของผู้บริหารทางด้านสื่อ ตลอดถึงความสัมพันธ์ ระหว่างความแตกต่างทางด้านประชากรศาสตร์ รูปแบบของนโยบายประชาสัมพันธ์และพฤติกรรม ในการเลือกใช้สื่อกับการตัดสินใจสนับสนุนรายการ วิธีการดำเนินการศึกษาเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Reserach) โดย อาศัยข้อมูลจากการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก (Depth Interview) และใช้แบบสอบถามจากผู้บริหาร ทางด้านสื่อในบริษัทตัวแทนโฆษณาที่เป็นลูกค้าของบริษัทมีเดียพลัส จำกัด (มหาชน) จำนวน 30 บริษัท และนำข้อมูลมาวิเคราะห์ โดยใช้ค่าสถิติร้อยละ และการทดสอบสมมติฐาน ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้คือ ผู้บริหารทางด้านสื่อในบริษัทตัวแทนโฆษณาส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีการศึกษาในระดับ ปริญญาตรี มีรายได้เฉลี่ยในระดับ 15,001-20,000 บาท มีระยะเวลาทำงานในตำแหน่งปัจจุบัน ต่ำกว่า 5 ปี บริษัทตัวแทนโฆษณาส่วนใหญ่ใช้สื่อโทรทัศน์ในปริมาณมากที่สุด รองลงมาคือสื่อวิทยุ สื่อหนังสือพิมพ์และสื่อนิตยสารใช้ในปริมาณน้อย เช่นเดียวกับสือ บิลบอร์ดและสื่อโฆษณา กลางแจ้งคือใช้น้อยและไม่ใช้เลย ในขณะที่สื่อบัสไซด์ บัสแบ็ค และสื่ออินเตอร์เน็ต บริษัทตัวแทนโฆษณาไม่ใช้เลย ปัจจัยสำคัญที่สุดที่ผู้บริหารด้านสื่อในบริษัทตัวแทนโฆษณาใช้สำหรับการเลือก สนับสนุนรายการวิทยุคือ ความนิยมของผู้ฟังรายการและกลุ่มเป้าหมายของรายการ ปัจจัยที่ สำคัญอันดับถัดมาคือชื่อเสียงของผู้จัดรายการ เนื้อหาสาระของรายการ การมีส่วนร่วมใน สังคม และอัตราค่าโฆษณา ส่วนปัจจัยด้านชื่อเสียงและความมั่นคงของบริษัทมีเดียพลัส ตลอดจนชื่อเสียงของผู้บริหารบริษัทมีเดียพลัส มีผลต่อการเลือกสนับสนุนรายการค่อนข้างน้อย และความสัมพันธ์ส่วนตัวไม่มีผลต่อการตัดสินใจสนับสนุนรายการเลย ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า 1. เพศ อายุ และรายได้ ไม่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจสนับสนุนรายการใน ขณะที่การศึกษาและระยะเวลาในการทำงานในตำแหน่งปัจจุบันมีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจ สนับสนุนรายการ 2. พฤติกรรมในการใช้สื่อวิทยุ, สื่อโทรทัศน์, สื่อบิลบอร์ด และโฆษณากลางแจ้ง สื่อบัสไซด์ และบัสแบ็ค และสื่ออินเตอร์เน็ต ไม่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจสนับสนุน รายการ ในขณะที่พฤติกรรมในการใช้สื่อหนังสือพิมพ์ และพฤติกรรมในการใช้สื่อนิตยสารมี ความสัมพันธ์กับการตัดสินใจสนับสนุนรายการ 3. รูปแบบของการประชาสัมพันธ์ทุกรูปแบบ ไม่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจ สนับสนุนรายการ ข้อเสนอแนะจากการวิจัยคือ ในการวางแผนประชาสัมพันธ์ครั้งต่อไปควรเน้นรูปแบบ ที่เป็นที่พึงพอใจของกลุ่มเป้าหมาย และการคำนึงถึงปัจจัยแวดล้อมที่ควบคุมไม่ได้ เช่น ปัจจัยทางด้านเศรษฐกิจ คู่แข่งขันมากยิ่งขึ้นนอกจากนั้นควรมีการประเมินผลการประชาสัมพันธ์ และประเมินผลเมื่อสิ้นสุดการดำเนินงานเพื่อประสิทธิผลและเป็นแนวทางในการปรับปรุงแผน และนโยบายประชาสัมพันธ์ต่อไป