การศึกษาวิจัยเรื่อง การเปิดรับข่าวสารและทัศนคติของผู้ส่งออก ระดับพิเศษที่มีต่อมาตรการทางภาษีอากร เพื่อส่งเสริมการส่งออกของกรม ศุลการกร ในครั้งนี้ นอกจากจะมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเปิดรับ ข่าวสารของผู้ส่งออกระดับพิเศษและทัศนคติที่มีต่อมาตรการทางภาษีอากรเพื่อ ส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากรแล้วยังศึกษาหาความสัมพันธ์ระหว่างการ เปิดรับข่าวสารและปัจจัยอื่น ๆ กับทัศนตคิของผู้ส่งออกระดับพิเศษที่มีติด มาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากร ทั้งนี้เพื่อนำ ผลการวิจัยที่ได้ ไปใช้ประโยชน์ในการกำหนดนโยบาย และมาตรการดำเนิน งานด้านประชาสัมพันธ์ของกรมศุลกากรรวมทั้งปรับปรุงงานด้านการส่งเสริม การส่งออกของกรมศุลการกรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สำหรับสมมติฐานในการวิจัยครั้งนี้ มีดังต่อไปนี้ 1. ระยะเวลาดำเนินกิจการ ขนาดกิจการ ประเภทสินค้าส่งออก และ สถานที่ตั้งกิจกรรมของผู้ส่งออกระดับพิเศษ มีความสัมพันธ์กับทัศนคติที่มีต่อ มาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากร 2. การได้รับสิทธิประโยชน์จากมาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริม การส่งออกวิธีการติดต่อผ่านพิธีการศุลการกรของผู้ส่งออกระดับพิเศษมีความ สัมพันธ์กับทัศนคติที่มีต่อมาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริมการส่งออก ของกรมศุลกากร 3. ความรู้ความเข้าใจของผู้ส่งออกระดับพิเศษ เกี่ยวกับการดำเนิน งานด้านส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลการกร มีความสัมพันธ์กับทัศนคติที่มีต่อ มาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากร 4. การเปิดรับข่าวสารทั่วไปจากสื่อมวลชน การเปิดรับข่าวสารเกี่ยว กับกรมศุลการกรจากสื่อมวลชน และการเปิดรับข่าวสารที่ผลิตและเสนอ โดยกรมศุลการกรมีความสัมพันธ์กับทัศนคติของผู้ส่งออกระดับพิเศษที่มีต่อ มาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลการกร ระเบียบวิธีวิจัยครั้งนี้ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวัดลักษณะ สภาพแวดล้อมทั่วไป ความรู้ความเข้าใจในการดำเนินงานดานส่งเสริมการ ส่งออกของกรมศุลกากร และทัศนคติของผู้ส่งออกระดับพิเศษ โดยศึกษา จากประชากรทั้งหมดที่เป็นผู้ส่งออกระดับพิเศษที่ขึ้นทะเบียนไว้กับกรม ศุลการกร เมื่อปี 2530 ซึ่งหลังจากได้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ประชากรพบว่ามีผู้ส่งออกระดับพิเศษ จำนวน 118 ราย ที่มีสมบัติครบถ้วน จึง ได้ดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูล และได้แบบสอบถามกลับคืน จำนวน 105 ราย คิดเป็นร้อยละ 89.74 ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด แบบสอบถามแบ่งออก 4 ส่วนคือ ส่วนที่ 1 เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทั่วไปของผู้ส่งออกระ ดับพิเศษ ได้แก่ ระยะเวลาดำเนินกิจการ เงินทุนจด ทะเบียน ประเภทสินค้าที่ส่งออก และสถานที่ตั้งกิจการ และ ประสบการณ์โดยตรงที่ผู้ส่งออกระดับพิเศษมีต่อกรมศุลกากร ได้แก่ การได้รับสิทธิประโยชน์จากมาตรการทางภาษีอากรและ การติดต่อผ่านพิธีกรมศุลการกร ส่วนที่ 2 เป็นคำถามเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนิน งานด้านส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากร ส่วนที่ 3 เป็นคำถามเกี่ยวกับทัศนคติที่มีต่อมาตรการทางภาษีอากรเพื่อ ส่งเสริมการส่งออก 4 มาตรการ ส่วนที 4 เป็นคำถามเกี่ยวกับการเปิดรับข่าวสารทั่วไปจากสื่อมวลชน การเปิดรับข่าวสารเกี่ยวกับกรมศุลการกรจากสื่อมวลชน และ การเปิดรับข่าวสารที่ผลิตและเสนอโดยกรมศุลกากร การวิเคราะห์ข้อมูลใช้ตารางแสดงจำนวน ร้อยละ ในการแจก แจงความถี่ซึ่งเป็นสถิติเพื่อการบรรยายเบื้องต้น ส่วนการทดสอบสมมติฐาน การวิจัยใช้สถิติ ไคว์-สแควร์ ผลการวิจัย สมมติฐานที่ 1 ระยะเวลาดำเนินกิจการ ขนาดกิจการ ประเภทสินค้าที่ ส่งออกและสถานที่ตั้งกิจการ มีความสัมพันธ์กับทัศนคติที่มีต่อมาตรการทางภาษี อากรเพื่อส่งเสริมการส่งออก ผลการวิจัยพบว่า ไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างระยะเวลาดำเนินกิจการ ประเภทสินค้าที่ส่งออก และสถานที่ตั้งกิจการกับทัศนคติของผู้ส่งออกระดับ พิเศษที่มีต่อมาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากร แต่พบว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างขนาดกิจการกับทัศนคติของผู้ส่งออกระ ดับพิเศษที่มีต่อมาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากร สมมติฐานที่ 2 การได้รับสิทธิประโยชน์จากมาตรการทางภาษีอากรเพื่อ ส่งเสริมการส่งออก วิธีการติดต่อผ่านพิธีการศุลกากรมีความสัมพันธ์กับทัศนคติ ของผู้ส่งออกระดับพิเศษที่มีต่อมาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริม การส่งออกของกรมศุลกากร ผลการวิจัยพบว่า ไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างการได้รับสิทธิประโยชน์ จากมาตรการางภาษีอากรเพื่อส่งเสริมการส่งออกกับทัศนคติของผู้ส่งออกระ ดับพิเศษที่มีต่อมาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากร แต่พบว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างวิธีการติดต่อผ่านพิธีการศุลกากรกับ ทัศนคติของผู้ส่งออกระดับพิเศษที่มีต่อมาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริม การส่งออกของกรมศุลกากร สมมติฐานที่ 3 ความรู้ความเข้าใจของผู้ส่งออกระดับพิเศษในการดำ เนินงานด้านส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากรมีความสัมพันธ์กับทัศนคติที่มีต่อ มาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งออกของกรมศุลกากร ผลการวิจัยพบว่า มีความสัมพันธ์ระหว่างความรู้ความเข้าใจที่มีต่อ การดำเนินงานด้านส่งเสริมการสงออกของกรมศุลกากรกับทัศนคติที่มีต่อ มาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากร สมมติฐานที่ 4 การเปิดรับข่าวสารทั่วไปจากสื่อมวลชน การเปิดรับ ข่าวสารเกี่ยวกับกรมศุลกากรจากสื่อมวลชน และการเปิดรับข่าวสารที่ผลิตและ เสนอโดยกรมศุลกากรของผู้ส่งออกระดับพิเศษ มีความสัมพันธ์กับทัศนคติที่มีต่อ มาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากร ผลการวิจัยพบว่า มีความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับข่าวสารทั่วไป จากสื่อมวลชนการเปิดรับข่าวสารเกี่ยวกับกรมศุลกากรจากสื่อมวลชน และ การเปิดรับข่าวสารที่ผลิตและเสนอโดยกรมศุลกากรกับทัศนคติของผู้ส่งออกระ ดับพิเศษที่มีต่อมาตรการทางภาษีอากรเพื่อส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากร จากผลการวิจัยดังกล่าว สามารถนำเป็นข้อมูลเบื้องต้นในการกำหนด นโยบายและมาตรการในการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของกรมศุลกากร รวมทั้ง การปรับปรุงงานดานส่งเสริมการส่งออกของกรมศุลกากร ทั้งนี้ กรมศุลการกร จะต้องปรับปรุงโครงสร้างและบุคลากรของฝ่ายประชาสัมพันธ์ เพื่อให้ สอดคล้องและรองรับการดำเนินงานที่เพิ่มมากขึ้นด้วย