การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทราบ 1) ระดับการบริการจัดการใน โรงพยาบาลเฉพาะทาง 2) ระดับความพึงพอใจของผู้ให้บริการในโรงพยาบาลเฉพาะทาง และ 3) การบริหารจัดการในโรงพยาบาลเฉพาะทางที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ให้บริการ ทั้งนี้โดยศึกษาจากกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ แพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงาน ในโรงพยาบาลตาหูคอจมูก จำนวน 230 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล สำหรับการวิจัยคือแบบสอบถาม ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลระหว่างเดือน ธันวาคม 2545 ถึง เดือนมกราคม 2546 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS/PC (Statistical Package for the Social Sciences) ค่าสถิติที่ใช้คือ ร้อยละ (%) มัชฌิมเลขคณิต ((-,X)) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ แบบขั้นตอน (stepwise multiple regression analysis) ผลการวิจัยพบว่า 1. การบริหารจัดการในโรงพยาบาลเฉพาะทางโดยภาพรวม (X(,tot)) อยู่ในระดับ ปานกลาง เมื่อแยกพิจารณารายละเอียดของการบริหารจัดการทั้งสี่ด้านคือ ด้านลักษณะองค์การ (X(,1)) ด้านลักษณะสภาพแวดล้อม (X(,2)) ด้านลักษณะบุคลากร (X(,3)) และด้านนโยบายการบริหารและการปฏิบัติงาน (X(,4)) พบว่าทุกด้าน มีการบริหารจัดการอยู่ในระดับปานกลาง 2. ความพึงพอใจของผู้บริการโดยภาพรวม (Y(,tot)) อยู่ในระดับปานกลาง เมื่อแยกพิจารณาความพึงพอใจในแต่ละองค์ประกอบพบว่า ความก้าวหน้าและความสำเร็จ ในการทำงาน ความมีส่วนร่วมในการบริหารงาน ความสำคัญของงาน ความมีอิสระใน การตัดสินใจ ความ ท้าทายของงาน ความช่วยเหลือและสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน ความช่วยเหลือและสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชา ความพึงพอใจต่อเงินเดือน และความพึงพอใจ ต่อผลประโยชน์ตอบแทนพิเศษ อยู่ในระดับปานกลาง 3. การบริหารจัดการในโรงพยาบาลเฉพาะทาง ด้านลักษณะบุคลากร (X(,3)) ด้านลักษณะองค์การ (X(,1)) และด้านลักษณะสภาพแวดล้อม (X(,2)) ส่งผลต่อ ความพึงพอใจของผู้ให้บริการโดยภาพรวม