การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมาย เพื่อศึกษาองค์ประกอบที่เป็นเหตุจูงใจในการเลือกรับบริการของ ผู้ป่วยนอกที่วิทยาลัยแพทยศาสตร์กรุงเทพมหานครและวชิรพยาบาล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นผู้รับ บริการที่แผนกผู้ป่วยนอก จำนวน 992 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้เป็นแบบสอบถามวัดเหตุจูงใจ ในการเลือกรับบริการของผู้ป่วยนอกที่วิทยาลัยแพทยศาสตร์กรุงเทพมหานครและวชิรพยาบาลที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น เป็นแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประเมินค่า (Rating Scale) 5 ระดับ ค่าความเชื่อมั่น 0.95 ผลการศึกษาพบว่า เหตุจูงใจในการเลือกรับบริการของแผนกผู้ป่วยนอกที่วิทยาลัยแพทยศาสตร์กรุงเทพมหานครและวชิรพยาบาล มีองค์ประกอบที่เป็นเหตุจูงใจ 12 องค์ประกอบ คือ การเข้าถึงบริการ ความสะดวกในการได้รับบริการ ความเต็มใจ ในการให้บริการของบุคลากรผู้ให้บริการ สถานภาพสมรสและอายุ ความน่าเชื่อถือ ความสามารถของแพทย์ รายได้และ ระดับการศึกษา ความเหมาะสมของสถานที่ การได้รับสวัสดิการ การรับรู้ความเจ็บป่วย ความมั่นใจในการบริการ ความทันสมัยของอุปกรณ์ทางการแพทย์ มีค่าความร่วมกันอยู่ระหว่าง 0.299 ถึง 0.820 และมีความแปรปรวนสะสม เท่ากับ 66.18 %