การศึกษาวิจัยเรื่องประสิทธิผลของความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนในการ ให้บริการสังคมในโครงการนภาแพทย์ มุ่งที่จะหาความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการบริหาร โครงการช่วยเหลือสังคมภายใต้ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน โดยศึกษาความ สัมพันธ์ระหว่างตัวแปรต้น ได้แก่ ทรัพยากร นโยบายความร่วมมือระหว่างภาครัฐกับภาค เอกชน มาตรฐานของคุณภาพในการปฏิบัติงาน และตัวแปรตาม คือ ประสิทธิผลของโครงการ การเก็บรวบรวมข้อมูลใช้แบบสอบถาม 3 ชุด ชุดแรกสำหรับประชากรกลุ่มเจ้าหน้าที่ โครงการนภาแพทย์ จำนวน 36 ชุด ชุดที่สองสำหรับประชากรกลุ่มเจ้าหน้าที่กองทัพบกที่ เกี่ยวข้องกับโครงการฯ จำนวน 50 ชุด และชุดที่สามสำหรับประชากรผู้ที่เคยติดต่อใช้ บริการของโครงการฯ จำนวน 52 ชุด นอกจากนี้ยังใช้การสังเกตการณ์และการสัมภาษณ์ อย่างไม่เป็นทางการจากผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับโครงการโดยตรง ตลอดจน ผู้ป่วยและญาติผู้ป่วยที่เคยติดต่อขอใช้บริการบางราย ผลการศึกษาพบว่า 1. ตัวแปรที่มีความสำคัญมากที่สุดต่อประสิทธิผลของโครงการฯ ในความเห็นของ กลุ่มประชากรที่ศึกษาทั้งหมด คือ นโยบายความร่วมมือระหว่างภาครัฐ กับภาคเอกชน เพราะเป็นตัวแปรที่จะนำมาซึ่งตัวแปรต่างๆ ทุกอย่าง ได้แก่ ทรัพยากร และมาตรฐาน ของคุณภาพในการปฏิบัติงาน 2. กลุ่มประชากรเจ้าหน้าที่โครงการนภาแพทย์และผู้ที่เคยติดต่อใช้บริการโครงการ นภาแพทย์ส่วนใหญ่เห็นว่า รูปแบบการดำเนินงานของโครงการมีค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูง ลักษณะรูปแบบจึงต้องพยายามหารายได้เข้าโครงการ อาจส่งผลกระทบกับผู้ที่ติดต่อใช้ บริการ ทำให้ต้องมีการเสียค่าใช้จ่ายในการบริการที่สูง ในกลุ่มประชากรเจ้าหน้าที่ ของกองทัพบกส่วนใหญ่ เห็นว่า โครงการยังมีรูปแบบการให้บริการที่มุ่งแสวงหาผลกำไร มากกว่าที่จะมุ่งช่วยเหลือสังคม 3. ปัญหาส่วนใหญ่ที่กลุ่มประชากรเจ้าหน้าที่โครงการนภาแพทย์กับเจ้าหน้าที่ กองทัพบกมีความเห็นไม่ตรงกัน คือ ขั้นตอนการปฏิบัติ การประสานงานระหว่างเจ้าหน้าที่ ภาครัฐกับภาคเอกชน และเจ้าหน้าที่ของโครงการนภาแพทย์ในสายงานแพทย์ คือ แพทย์และพยาบาล ส่วนปัญหาของผู้ที่เคยติดต่อขอใช้บริการส่วนใหญ่ คือ การขาดการ ประชาสัมพันธ์ของโครงการ ราคาค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูง และเครื่องมือในการปฏิบัติงาน ทางการแพทย์ยังไม่พร้อมเท่าที่ควร