การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมาย เพื่อศึกษาความรู้ความเข้าใจของพนักงานการสื่อสารแห่ง ประเทศไทยเกี่ยวกับการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ ในด้านรูปแบบการแปรรูป สวัสดิการ สิทธิประโยชน์ และความมั่นคงในอาชีพ เพื่อเปรียบเทียบความรู้ความเข้าใจของพนักงานการสื่อสารแห่งประเทศไทย จำแนกตาม เพศ อายุ วุฒิการศึกษา ประสบการณ์ในการทำงาน หน่วยงานที่สังกัด ตำแหน่งงาน และเงินเดือน และเพื่อจัดลำดับปัญหาอุปสรรคในการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานการสื่อสารแห่งประเทศไทย ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 1,344 คน ประกอบด้วย หน่วยงานด้านบริหาร 303 คน หน่วยงานด้านเศรษฐกิจและการ ตลาด 305 คน หน่วยงานด้านโทรคมนาคม 357 คน และหน่วยงานด้านไปรษณีย์ 379 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบทดสอบเพื่อวัดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ การแปรรูปรัฐวิสาหกิจ ในด้านรูปแบบการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ สวัสดิการ สิทธิประโยชน์ และด้าน ความมั่นคงในอาชีพ มีลักษณะเป็นคำถามปลายปิด 2 คำตอบ คือ ใช่และไม่ใช่ และสอบถาม เกี่ยวกับปัญหาอุปสรรคในการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ มีลักษณะให้ผู้ตอบแบบทดสอบจัดลำดับตาม หัวข้อที่ให้มา สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าความเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติที่ใช้ทดสอบสมมุติฐาน คือ t-test, F-test และวิธีของเชฟเฟ่ ผลการวิจัยพบว่า 1. พนักงานการสื่อสารแห่งประเทศไทย มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านรูปแบบการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ และด้านความมั่นคงในอาชีพ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนด้านสวัสดิการและ ด้านสิทธิประโยชน์ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูง 2. พนักงานการสื่อสารแห่งประเทศไทย ทั้งเพศชายและเพศหญิง มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ การแปรรูปรัฐวิสาหกิจโดยรวม อยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านรูปแบบ การแปรรูปรัฐวิสาหกิจ และด้านความมั่นคงในอาชีพ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนด้านสวัสดิการและด้านสิทธิประโยชน์ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูง ทั้งโดยรวม และรายด้านพนักงานมีความรู้ความเข้าใจแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ 3. พนักงานการสื่อสารแห่งประเทศไทย ที่มีอายุต่างกัน มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการ แปรรูปรัฐวิสาหกิจโดยรวม อยู่ในระดับปานกลาง และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านรูปแบบ การแปรรูปรัฐวิสาหกิจ และด้านความมั่นคงในอาชีพ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับปานกลาง สำหรับด้านสิทธิประโยชน์ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูง ทั้งโดยรวมและ 3 ด้าน ดังกล่าวพนักงานมีความรู้ความเข้าใจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนด้าน สวัสดิการ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูงและแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ 4. พนักงานการสื่อสารแห่งประเทศไทย ที่มีการศึกษาต่างกัน มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ การแปรรูปรัฐวิสาหกิจโดยรวม อยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านรูปแบบ การแปรรูปรัฐวิสาหกิจ และด้านความมั่นคงในอาชีพ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนด้านสวัสดิการและด้านสิทธิประโยชน์ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูง ทั้งโดยรวม และรายด้านพนักงานมีความรู้ความเข้าใจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 5. พนักงานการสื่อสารแห่งประเทศไทย ที่มีประสบการณ์ในการทำงานต่างกัน มีความรู้ความ เข้าใจเกี่ยวกับการแปรรูปรัฐวิสาหกิจโดยรวม อยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านรูปแบบการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ และด้านความมั่นคงในอาชีพ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ใน ระดับปานกลาง สำหรับด้านสิทธิประโยชน์ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูง ทั้งโดยรวม และ 3 ด้านที่กล่าวมา พนักงานมีความรู้ความเข้าใจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนด้านสวัสดิการ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูง และแตกต่างกันอย่างไม่มีนัย สำคัญทางสถิติ 6. พนักงานการสื่อสารแห่งประเทศไทย ที่สังกัดหน่วยงานต่างกัน มีความรู้ความเข้าใจ เกี่ยวกับการแปรรูปรัฐวิสาหกิจโดยรวม อยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านรูปแบบการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับปานกลาง และด้านสวัสดิการ กับด้านสิทธิประโยชน์ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูง ทั้งโดยรวมและ 3 ด้านที่ กล่าวมา พนักงานมีความรู้ความเข้าใจแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนด้านความ มั่นคงในอาชีพ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับปานกลาง และแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ทางสถิติที่ระดับ .05 7. พนักงานการสื่อสารแห่งประเทศไทย ที่มีตำแหน่งต่างกัน มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ การแปรรูปรัฐวิสาหกิจโดยรวม อยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านรูปแบบ การแปรรูปรัฐวิสาหกิจ กับด้านความมั่นคงในอาชีพ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนด้านสวัสดิการกับด้านสิทธิประโยชน์ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูง ทั้งโดย รวมและรายด้าน พนักงานมีความรู้ความเข้าใจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 8. พนักงานการสื่อสารแห่งประเทศไทย ที่มีเงินเดือนต่างกัน มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ การแปรรูปรัฐวิสาหกิจโดยรวม อยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้าน รูปแบบการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับปานกลาง และด้านสวัสดิการ กับด้านสิทธิประโยชน์ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูง ทั้งโดยรวมและ 3 ด้าน ที่กล่าวมา พนักงานมีความรู้ความเข้าใจแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนความ มั่นคงในอาชีพ มีความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับปานกลาง และแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ทางสถิติที่ระดับ .05 9. ปัญหาอุปสรรคในการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ พนักงานการสื่อสารแห่งประเทศไทย ให้ลำดับ ความสำคัญของกฏระเบียบของระบบราชการ เป็นปัญหาอุปสรรคในการแปรรูปรัฐวิสาหกิจ เป็น อันดับแรก รองลงมาคือ ปัญหาอุปสรรคเกี่ยวกับการว่างงาน ส่วนปัญหาอุปสรรคที่พนักงานการ สื่อสารแห่งประเทศไทยให้ความสำคัญน้อยที่สุด คือ ข้าราชการที่มีตำแหน่งเป็นกรรมการ รัฐวิสาหกิจ